Réno-Dépot

821 reviews

3400 Boulevard De Portland, Sherbrooke, Quebec J1L 2X1, Canada

www.renodepot.com

+18198297662

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Réno-Dépot is a Hardware store located at 3400 Boulevard De Portland, Sherbrooke, Quebec J1L 2X1, Canada. It has received 821 reviews with an average rating of 3.9 stars.

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Wednesday8AM-5PM
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Frequently Asked Questions

  • The address of Réno-Dépot: 3400 Boulevard De Portland, Sherbrooke, Quebec J1L 2X1, Canada

  • Réno-Dépot has 3.9 stars from 821 reviews

  • Hardware store

  • "Je met une seule étoile à ce Reno dépôt et c'est parce qu'on ne peut pas en mettre aucune"

    "Service très peu professionnel et le site web manque d'information"

    "J'ai fait une commande mobile en mai dernier à la succursale de Sherbrooke"

    "J'ai adoré leur sélection d'électroménagers, ils ont des bons prix mais leur espace pour procéder aux recherches ou commande n'est pas vraiment attirant pour le client"

    "Nous avons fait l'achat de peinture pour notre maison nous avons amenée la recette de la peinture déjà utilisé pour nos autre pièce car il s'agissait de retouche suite a des rénovations, il etait important que la couleur soit la même suite a l'application de la dite peinture la couleur n'était définitivement pas la même celà nous a causé perte de temps inconvénients nous avons appeller commis condescendant ensuite jai parlée au gérant aucune solution a proposé se souciait seulement du calibrage de ses appareils en plus de me repondre de facon extrêmement non chalente mais rien pour réglé notre problème ramener nous vôtre galon nous allons refaire un essaie ece que ces employés croient que les gens ont le temp de peindre et faire des essais juste pour info les travailleurs normaux ne font pas des travaux par plaisir et il s'agit d'inconvénients qui doivent se faire au plus vite nous devons faire ceux ci entre nos quart de travail service déplorable surtout du a un erreure qui etait déjà inacceptable"

Reviews

  • Maxime Desmarais-Laporte

Je met une seule étoile à ce Reno dépôt et c'est parce qu'on ne peut pas en mettre aucune. Pire service que je n'ai jamais eu dans une quincaillerie. Aujourd'hui, je suis allé au Reno dépôt pour acheter une planche de playwood standard de 18po x 11, 7/8. Je suis donc allé voir dans la section des retailles où j'ai trouvé des planches de 4 pied par 2 pied (plus petit qu'ils ont) voir la photo avec étiquette de prix. Je prend donc une planche dans la section du playwood standard à 9,99$. Je suis donc allé au comptoir des matériaux pour faire une coupe. À ce moment là, je me disais qu'une coupe devait être environ 1$. Le prix des coupes n'est pas affiché nul part. Après une attente assez longue puisqu'il n'y avait qu'un seul commis au comptoir des matériaux un samedi après midi (vraiment pas suffisant), j'ai finalement pu demander ma coupe. À ce moment, on ne me dit pas combien ça coute. On prend les mesures et on envoie ma planche à la salle de coupe. Par la suite je prend mes morceaux et je passe à la caisse (encore une fois assez long puisque le client devant moi avait un article avec une erreur de prix). Mon tour venu et mes planche passées, la facture monte à 22,26$. Surpris, je demande si les coupes ont coûtés 12$ et on me répond que non mais c'était tout de même 2$ le trait de scie et que ma planche coûtait 15,38$. Surpris, je retourne dans le magasin, je prend une photo de l'étiquette ou j'ai pris ma planche et je retourne au comptoir des matériaux. En arrivant au comptoir (avec aucun client) 3 personnes sont derrière le comptoir et senvont en me disant que ce serait pas long qu'ils reviendraient. Lorsque l'un d'eux revient, je vais lui montrer ma facture et l'emplacement où j'ai pris la planche de bois. On me dit alors que ma planche est du Bic et que c'est beaucoup plus chère. Ils ne peuvent pas me rembourser parce que la planche est coupée et que ce n'était pas une erreur d'étiquetage selon lui. Or, toutes les planches dans la section du playwood standard sont des planche Bic. Étant pressé je ne me suis pas obstiné plus et je suis partie en beau @$_&##_. Finalement, une planche de bois de presque 1 pu carré aura coûtée 22,26$. Ayant déjà travaillé dans un BMR durant quelques années dans une cour à bois, je n'ai jamais vu un client qui n'avait pas pu se faire rembourser lors d'un erreur d'emplacement des matériaux. Vraiment très en colère sur ce magasin et j'espère me faire contacter par un quelconque dirigeant de ce magasin. J'en aurait d'autres comme celle là à raconter.

  • Eric Clou

Service très peu professionnel et le site web manque d'information. J'ai commandé sur leur site web pour environ 850$. Sur le site, on peut clairement voir qu'avec une facture de plus de 300$ on est éligible à un financement 6 mois sans intéret avec Accord D. Cependant, il n'est écris nulle pars que ce n'est pas possible par internet... Après avoir payer, j'ai vu que ce n'était pas possible d'avoir le financement. Je me déplace donc au magasin et demande au service si c'est possible de changer cela, je lui dit également que je ne peux pas ramasser les articles avant le lendemain faute de ne pas avoir un pickup sous la main. Elle annule donc ma facture et la refait avec le financement en magasin. Elle vérifie ensuite s'ils ont les articles en inventaire, ce qui était le cas, par contre l'un des articles était juste. Elle le fait donc réserver. Le lendemain, je me présente au comptoir avec ma facture, la fille me dit que je dois recuperer mes articles dans la cours a bois. Je vais donc à la cours à bois, un second employer me réfaire à un troisième employer et me dis que les articles sont à l'avant du magasin. Je vais donc à l'avant où je rammasse l'un de mes articles, par contre sur mes 6 réservés seulement 4 était présent le commit me dit "Désoler messieurs, mais vous ne pouvez pas vous fier sur les commandes internets". Pour un autre article, je dois retourner dans la cours a bois, ce dont je fais. Ramasse l'article et le commis me dit que dernier élément sur ma facture ce trouve dans le magasin. Je fait donc vérifier ma voiture par un quatrième employer qui me dit "Je suis censer faire quoi avec votre facture? Vérifier que vous avez tous dans votre voiture?" Ja vais donc ensuite dans le magasin et parle à un cinquième emplyer pour savoir où se trouve mon dernier article. Pendant qu'il vérifiait où se trouvait mon article, le téléphone sonne. Il me fait donc attendre 10 minutes puis termine son appel. Il me dit que mon article se trouve dans la cours à bois -_- Je retourne donc dans la cours avec lui qui me présente un sixième employer pour m'aide à mettre les choses dans mon véhicule. Finalement, un septième employer vérifie à nouveau mon véhicule pour que je puisse sortir. Au final, cela ma pris plus d'une heure pour récuperer mes articles déjà payer, j'ai du parler avec 7 employers différents et deux de mes articles réservés était manquant.

  • Raphaël Rivard

J'ai fait une commande mobile en mai dernier à la succursale de Sherbrooke. Je ne suis pas de Sherbrooke, mais j'avais d'autres commissions à faire à Sherbrooke en même temps. Je reçois un message me disant que ma commande est prête, je me dirige donc avec toute la famille vers le Réno Dépôt. Je suis le seul véhicule dans la zone de cueillette, mais j'attends tout de même 20 minutes après avoir avisé le magasin de mon arrivée avant qu'un commis sorte avec ma commande. C'était sans contact donc il met les items dans ma valise et s'en va. Je vais donc voir si tout est beau et je constate qu'il manque les pastille de chlore. J'essaye d'attraper le commis pour lui demander s'il y a une erreur mais il ne m'entend pas (ou ne m'écoute pas) et se faufile en vitesse dans le magasin. En regardant la facture je vois que le montant total a été ajusté puisque les pastilles étaient en rupture de stock. Cependant, le montant total avait déjà été prélevé sur ma carte. Je retourne donc à la maison un peu fâché qu'on m'ait dit de venir chercher une commande incomplète, en me disant tout de même que je recevrais un remboursement sous peu. Le lendemain je reçois un autre message me disant que les pastilles sont prêtes à être ramassées. Comme je l'ai dit, je ne suis pas de Sherbrooke, donc je n'ai aucune envie de faire une heure de voiture pour 40$ de pastilles. Je laisse donc un message disant de me rembourser tout simplement l'item. Deux mois, 2 messages vocaux et 4 courriels plus tard (parce que je n'arrive pas à parler à un être humain) je n'ai toujours pas été remboursé. Désolé pour le roman, mais c'était sur toute la ligne un service exécrable dont je me priverai volontier dans le futur. On est en 2020, le service en ligne doit être meilleur.

  • Jade

J'ai adoré leur sélection d'électroménagers, ils ont des bons prix mais leur espace pour procéder aux recherches ou commande n'est pas vraiment attirant pour le client. Nous sommes situés dans un passage où plusieurs clients qui passent. On nous a même expliqué qui offrait du financement; mais là demande se fait au même bureau! Je n'ai pas aimé mon expérience par rapport à ça. Quand je magasine des gros morceaux comme ça, j'aime prendre le temps avec le vendeur et voir les détails de commande et de livraison. Pour moi être debout comme ça, accoté à un comptoir c'est comme si la compagnie ne veut pas que le client reste trop longtemps. Aucun confort pour le client pourtant j'allais la pour dépenser 6 000 et plus. Vous devriez prendre exemple sur vos compétiteurs, qui ont tous un endroit pour que le client puisse s'asseoir. D'ailleurs j'ai fait mon achat de tout mes électroménagers ailleurs car j'ai pu m'asseoir avec le vendeur et prendre le temps de tout bien comprendre et cela au même prix que chez vous mais avec un confort et ne pas avoir l'impression d'être de trop. Votre magasin est bon pour aller voir les demos tellement vous en avez mais pas pour acheter. D'ailleurs une note positive la dessus, vos appareils sont super propres, vous devez avoir une équipe qui les entretiens car habituellement les vendeurs n'ont pas le temps de faire ça. Les temps ont changé, avant c'était souvent à la course maintenant beaucoup de gens aime prendre son temps pour choisir et se sentir confortable pendant un achat! Les générations changent, je vous suggère de vous y adapter!

  • jessica J

Nous avons fait l'achat de peinture pour notre maison nous avons amenée la recette de la peinture déjà utilisé pour nos autre pièce car il s'agissait de retouche suite a des rénovations, il etait important que la couleur soit la même suite a l'application de la dite peinture la couleur n'était définitivement pas la même celà nous a causé perte de temps inconvénients nous avons appeller commis condescendant ensuite jai parlée au gérant aucune solution a proposé se souciait seulement du calibrage de ses appareils en plus de me repondre de facon extrêmement non chalente mais rien pour réglé notre problème ramener nous vôtre galon nous allons refaire un essaie ece que ces employés croient que les gens ont le temp de peindre et faire des essais juste pour info les travailleurs normaux ne font pas des travaux par plaisir et il s'agit d'inconvénients qui doivent se faire au plus vite nous devons faire ceux ci entre nos quart de travail service déplorable surtout du a un erreure qui etait déjà inacceptable. Plus jamais ce commerce.

  • Lynda Gilbert

J'ai fait faire une soumission hier. Je suis retourné au magasin de Shrebrooke aujourd'hui; on ne trouve pas ma soumission. La personne revient me voir après 15 minutes de recherche dans LES ORDINATEURS pour me dire qu'elle ne trouve pas ma soumission en me disant DÉSOLÉ sans plus. De retour à la maison, j'ai téléphoné au service à la clientèle pour me plaindre. La personne au service a trouvé ma soumission en moins de 30 secondes et elle m'a offert de parler à une autre personne pour faire une plainte formelle. J'ai accepté. On m'a remercier de ma plainte en me disant que ça prend des gens comme moi pour améliorer le service. On ne m'a même pas offert 5 cents de rabais pour le mauvais service que j'ai reçu en magasin et/ou mon déplacement inutile dans leur magasin. Donc TANT QU'À FAIRE, je vais aller magasiner ailleurs tous mes matériaux et produits dont j'aurai besoin pour rénover ma nouvelle maison.

  • Paul Robillard

Je suis allé pour retourner 2 portes en liquidation aujourd'hui. On ne peut retourner les produits en liquidation en général, mais il y avait encore de ces portes en stock et je voulais les remplacer par 2 portes à prix régulier. L'employée fut très polie et appela le gérant qui refusa le tout. Il ne s'est même pas donné la peine de venir me voir en personne. Bravo! J'ai acheté tellement de choses chez Réno Dépôt mais c'est la 2ieme fois que j'ai du mauvais service à cet endroit. C'est la dernière fois que j'y vais. Home Dépôt est plus loin pour moi mais le client c'est ce qui importe, et ça parait. Bravo M. le gérant pour avoir manqué une vente de 2 fois le prix initial et toutes les ventes suivantes dans mon cas. La prochaine fois déplacez vous pour au moins parler avec vos clients, ceux qui paient votre salaire.

  • Nida Similien

On a commandé des trucs dans ce magasin Ça prend un temps fou et Le service à la clientèle est vraiment horrible, la livraison est encore pire. les départements ne se communiquent pas entre eux une section dit on ne fait pas les livraison les samedi or notre livraison avec déjà être confirmée pire On nous a donné une date pour s’en rendre notre rdv à été programmer une journée que la compagnie ne livre pas une semaine plus plus tard on a eu enfin notre rdv livraison dit il était passé j’avais vue le livreur il m’a contacté je l’ai contacté deux min plus il m’a dit de reprendre un autre rdv. Pendant tout ce temps les paiement continuent à se prélever C’est vraiment du n’importe quoi! C’est la pire expérience des magasins de toute ma vie. On n’achèteras plus rien dans ce magasin! C’est fini!

  • Pierre D

3 fois sur 4 les commis sont hautains et arrogants. J'ai demandé à un commis des outils où étaient les bancs de scie de moins de $400. Il a à peine relevé la tête en pointant un endroit et disant "les cheaps sont par là" et a continué à placer sa marchandise. J'ai même pas été les voir et j'ai acheté chez Réno-Dépot (à l'époque). Été 2016, une commis de la peinture me regardait comme si j'étais le dernier des idiots parce que je ne voulais pas acheter le gros pinceau-brosse de 4po qu'elle voulait me vendre. J'avais beau lui expliquer que c'était pour peinturer des barotins, elle n'en démordait pas. Je leur donne une chance de temps en temps, et à toutes les fois je m'en mords les doigts. Rona Sherbrooke c'est maintenant mon dépanneur de dernier recours. Je préfères Canac et Home.

  • Daniel Asselin

Endroit où l’on pratique la ségrégation et la discrimination. Assistant dir. petit Jean, à qui j’ai expliqué que je ne portais pas de masque pour des raisons médicales m’a tout de même expulsé du magasin. Pour moi c’est boycott pour toujours ce genre de magasin. Petit Jean a eu son heure de gloire, il bafoue l’art. 15 de la chartes québécoises des droits et libertés, bafoue aussi celle du Canada pourtant garantie par la constitution et bafoue aussi le décret 810-2020. Ou c’est bien indiqué qu’il est interdit de refuser quu qui en déclare ne pas porter de masque pour des raison médicales. Bref je suis allé chez Home Dépôt eux respectent leurs clients !

  • Maude Thérien

C’est une mauvaise expérience à chaque fois. Je rénove un triplex présentement donc je dois me procurer beaucoup de matériaux. On est incapables d’avoir de bons conseils autant en magasin qu’au téléphone. C’est souvent eux qui semblent en apprendre quand nous posons des questions sur les produits disponibles. Les employés ne semblent pas formés en plus d’être très souvent peu courtois. La politique d’équivalence de prix est compliquée à chaque fois. Puis je ne parlerai même pas des propos un après inapproprié et sexistes qu’on certains gérants et employés dans les rangés en ignorant les clients autour.

  • Mathieu C.

Cela fait 2 fois qu'on ce déplace pour acheté une meleuse. La premiere je doutais que s'était une open box déjà utiliser et elle a briser le deuxième jour. Je retourne aujourd'hui pour me faire remboursé et acheté un modèle plus cher. Rendu à maison j'ouvre la boite il a du brin de scie dans la boites elle aussi est une open box!! Demander vous pas pourquoi on achète sur Amazon après. Au moin il nous dise quand c'est open box et nous vende à rabais... Je vais la retourner demain et aller acheté ailleur. Fini la perte de gas et de temps.

  • Jean-Sébastien Caron

Service à la clientèle vraiment décevant. J'achète un BBQ et je dois démonter une section afin de le rentrer dans le véhicule. Je n'avais malheureusement pas d'outils avec moi dans mon véhicule. Incapable de trouver un ratchet pour m'aider à démonter la section... DANS UNE QUINCAILLERIE! Ils l'ont monté sur place... Mais incapable de trouver l'outil pour démonter une section. Les employés avaient les 2 doigts dans le nez et aucune proactivité pour m'aider. J'ai dû revenir le lendemain. Assez décu.

  • Josee Baillargeon

Sur 3 personnes qui travaillent lors de ma visite.... 1 seul à bien répondu, 1 à dit tu es proche continue de chercher ( sans son aide ... assez ordinaire) et le dernier m'a envoyé complètement envoyée chercher à l'opposé et m'a dit :"ce n'est pas mon secteur, alors trouve-toi quelqu'un d'autre qui connaît sa plus pour t'aider sans m'aider à trouver un ou une collègue..... J'espère qu'à ma prochaine visite cela sera mieux et que je sortai de là avec une meilleure expérience.

  • Louise Letourneau

Très decu de l'employé section plomberie. L'employé a été arrogant avec mon conjoint. Un monsieur avec les cheveux gris samedi 20 novembre mon conjoint lui a demandé s'il travaillait dans la section il s'est faite répondre: non...chu stationné ici. Mon conjoint lui a répondu : laisser faire je vais m' arranger tout seul. Il est finalement venu le servir. Mon conjoint a failli retourner ses achats après avoir 1:30 de route pour aller chez Reno Dépôt pas très plaisant.

  • Gilles Daoust

Quelle dommage. Ce groupe à perdu plus que son âme. Les employés sont mal dirigés. Ils ne nous saluent plus alors que l'an dernier ils le faisaient. J'y vais depuis près de vingt ans. Je connais certains employés par leur prénom. Ils connaissent le mien. Aujourd'hui, à l'instar des autres clients nous sommes tous devenus transparent. Si Low's ne remets pas de l'ordre, nul ne sait si certains magasins ne devront pas fermer. Non mais, des électroménagers. Chez Rona

  • Luc Dubois

Y a-t-il un responsable du service à la clientèle ? Car il n'y a aucun service aux clients sauf des mensonges qui changent à toutes les visites. Il n'y a pas de problème à dire n'importe quoi au client pour s'en débarrasser car dès la prochaine visite on a tout oublié. De plus les prix sont plus chers que la compétition. Si jamais je peux finir par avoir les items manquants commandés depuis 1 mois qui devaient être livrés en 1 semaine ce sera ma dernière visite.

  • Sylvain Fortier

Si vous n’avez pas été au Reno Depot Sherbrooke depuis quelques mois, je vous recommande d’y retourner. Il y a tout une amélioration et a plusieurs départements: électricité, plomberie, électroménagers, saisonniers… les employés sont expérimentés, ils sont à l’éco et je sens qu’ils sont vraiment m’aider à trouver les meilleurs produits pour mes besoins. Ils sont de bonne humeur et attentionné. Chapeau à l’équipe et la direction

  • Phanie A.

Expérience horrible ! Pour une première, c’est assurément une dernière ! Heureusement, j’ai eu la présence d’esprit de laisser mon caddie plein près des caisses et de ne rien acheter. Il y a un employé au matériau (qui semblait être le responsable du dépt), l’abruti de service, qui semble faire parti des murs, et qui prend un malin plaisir à insulter les clients. Endroit à éviter !

  • Denis Audet

Beaucoup de choix mais pas de services...quand j'ai vu un commis pour lui poser une question, j'ai eu un air bête du maudit. On est loin du service de ma quincaillerie Gaudette, qui lui avait le Marché Gaudette sur la rue Belvédère à Sherbrooke où le service était impeccable!!! Faudrait que les RH des Réno Dépôts aient un meeting solide avec leurs employés.....

  • Enrique martin de villodres

Je n'étais pas venu dans ce magasin depuis un bon moment, la dernière fois j'étais sorti mécontent du service client. Cette fois-ci, j'ai trouvé une ambiance cordiale et un traitement courtois et collaboratif de la part des employés. Tout comme nous nous plaignons des choses négatives, il est également important de souligner les bons changements. Bien joué !

  • David Goudreault

Service pitoyable. J'ai dû jaser avec 5 personnes sur 12 jours pour faire remplacer un chauffe-eau. Après s'être renvoyé la balle avec le manufacturier et m'avoir fait faire leurs appels de suivi, on sous-traite à un plombier disponible dans un mois. Pour remplacer la tink défectueuse à 600$, on me charge des frais d'installation de 439$. Belle arnaque.

  • Maxime Lapointe

Appeller avant d'y aller pour vérifier que le produit est bien disponible. Rendu sur place, le produit n'est finalement pas la. Les employés se renvoi la balle pour le problème... le circulaire Rona n'est pas le même que Rona l'entrepôt donc pas le même prix... un temps d'attente interminable. Pas mal la pire expérience client qu'on peut trouver !

  • patrick bourgault

J’ai toujours apprécié cette quincaillerie mais là… j’ai magasiné une porte miroir pour la chambre de mon enfant prix = près de 800$ alors, nous avons magasiné ailleurs et chez CANAC = un peu moins de 300$ tx incl. pour la même me chose et même compagnie en plus. Donc, 500$ sur un même produit ouff! C’est sûr que je magasine plus maintenant

  • Stéphanie Bouchard

Très peu conciliants pour pour les échanges. C'était notre erreur, on s'était trompé de grandeur pour des vanités en liquidation (oui je sais c'était en liquidation) mais on n'a pas pu les échanger pour la bonne grandeur. On avait quand même acheter 4 et dépensé beaucoup mais la seule réponse c'était non sans rien essayer..

  • Cynthia Vilanova

J'achète un climatiseur 3-en-1 ; la climatisation ne marche simplement pas. 45 min pour se le faire échanger. J'achète une pomme de douche par la suite ; il y a un gros trou dans le coude du support et l'eau pisse partout. Deux fois en trois mois, c'est trop. Prochain coup, c'est Canadian Tire.

  • Jonathan Côté

Le changement de bannière semble avoir fait du bien. Avec Rona les employés avaient l'air blasés et/ou mal formés. C'est peut-être l,heure de mes visites qui varie, mais depuis le retour de Réno-Dépot, ils semblent connaitre davantage leur magasin et ne semblent plus parler pour rien.

  • Miss Behave

Pas moyen de les avoirs au téléphone et quand ils répondent ils sont frustrés et essaient de se débarasser de moi au plus vite en me donnant des informations approximatives qui font que quand je me pointe ils ont pas ce que je veux. 5/5. Props à Jocelyn le gars de la coupe.

  • Sylvain Robichaud

Jamais mieux l'ancien Rona géré par des gens de notre localité. Moi là, pas être capable de trouver des choses de quincaillerie alors qu'ils ont mis des électros-ménagers en échange, ça marche pas. Une quincaillerie, faut que ça reste une quincaillerie !

  • mathieu bosser (stium)

Je n’y vais pas souvent mais dans l’ensemble c’est un très bon magasin avec pas mal de choix pour la deco que ne propose pas les autres magasins . J’ai acheté un comptoir en bois d’effectueux il a été remboursé aussitôt sans rien à redire .

  • Mathieu Nobert

Service à la clientèle inacceptable Ajout: j'avais donné 2 étoiles pour arrogance des vendeurs dans le saisonnier, mais dans l'auto je me suis rendu compte que la caissière m'a chargé 30$ de trop alors j'ai changé pour 1 étoile

  • ANTONIO MORENOR

Mauvais services à la clientèle. J'ai essayé d'acheter des travers pour plafond mais personne connaît la localisation. La personne responsable du rayon était pas très gentil et malpoli. Je vous recommande Homedepot.

  • Suzanne Rondeau

Un endroit que je fréquente peu, mais j'y ai reçu d'excellents conseils pour mon achat de bois...qui ne s'est finalement pas concrétisé par faute d'inventaire. Bien dommage, mais le remboursement s'est bien passé.

  • Alex Long

J'ai eu l'impression de déranger le personnel en place, pour une question. J'ai dû fouiller moi-même dans les étagères afin de trouver un produit. Plutôt déçu du manque de courtoisie du préposé de la section.

  • Maude Gauthier

L'ancien Rona. J'aime BCP pcq les travailleurs peuvent répondre à nos questions quand on y connaît rien. C'est aussi là que j'ai acheté mon trèfle blanc à 10$ de moins qu'à pépinière dans marque herbionik.

  • Jose C Lopez

Je suis allé chez Réno-Dépot chercher un detecteur de gas Radon mais il ne savent même pas que cela existe. Parcontre le magasin est bien équipé en outil de tout genre avec beaucoup des produits chinois.

  • ghislain phaneuf

Jai fait affaire avec des gens compétents et le service a été plus que parfait je recommande ce magazin a tous les gens il vendre vraiment de tout merci de votre dévouement en vers moi bravo !

  • Jc Rocque

Plus de 15 minutes d’attente pour remplir un 20lbs de propane. Service très lent et incompétent. En entendant les employers parler et chialer il y a clairement un manque de personnel.

  • Philippe Halleux (Voyage Moto Québec)

C'est un Réno-Dépôt! Tu peux trouver tout ce dont tu as besoins, a un prix raisonnable sauf le bon commis!!! Facile d'accès, situé près des grands axes a Sherbrooke, très pratique.

  • Nestor Venegas

Je suis vraiment déçu de votre service à la clientèle, je me suis rendu sur place pour obtenir une recommandation d'un petit projet. J'ai ete maltraite. Je n'y retournerai jamais.

  • Luc Chaussé

Il y manque beaucoup de choses de construction que les tablettes sont vide et pas grand choix on achette se que l on peut pas ce qu on veut le confinement brime tous le monde

  • Thomas PAPI

Pour une fois j'ai eu un très bon service, la covid semble avoir changé l'équipe ou sa mentalité. Merci pour cette belle expérience d'achat de mon climatiseur portable.

  • Patricia Vaillancourt

En attente de ma laveuse depuis maintenant 5 mois. Le gérant ne retourne jamais mes appels et aucun suivi n'est fait. Service à la clientèle plus que médiocre...

  • Marie Josée Laplante

J'ai commandé un convecteur et reçu un ouvre porte de garage. Ca prend une éternité pour être capable de parler à quelqu'un.Pas aimé mon expérience avec eux.

  • Yvon Bellemare

C’est en face de chez moi. Quand j’ai besoin d’outils, de peinture et j’ai même acheté mon poêle. C’est grand et on trouve ce dont on a besoin. Merci

  • Jacques D. Roy

Beaucoup de produits à un prix raisonnable. Beaucoup de stationnements. Très près du Carrefour de L'Estrie (plusieurs boutiques pour magasiner)

  • Sébastien Dion

Les mesures COVID mises en places sont très bien ! Particulièrement l'accès à de vrais lavabo pour se laver les mains à l'eau et au savon.

  • Joanne Camire

J'ai trouvé des moulures, il n'y en plus dans les autres quincaillerie. Bon service et gentillesse à la caisse. Bien apprécié

  • Gilles Bertrand

J’ai appelé sur place et j’étais sensé avoir un retour d’appel et ce n’a jamais été le cas. Mauvais service et non fiable.

  • Guy Ouellet

Toujours content d y aller si je cherche quelques choses de precis c est assez rare que je le trouve pas a ce magasin.

  • winshir444 dio

Employés vraiment serviables qui m'on fait économiser en me conseillant le produit dont j'avais vraiment besoin .

  • Jacques Desranleau

la compétition entre les grandes surfaces me manque mais les commis en semaine sont très compétents, j'aime bien

  • C. GT

Une commis s'est empressée de venir à notre aide sans qu'on ait eu à lui demander. Ce fut fort apprécié. Bravo!

  • Keven Paquette

Il a vraiment de tout j'ai même vue un frigidaire pour mettre une baril à bière. C'était vraiment abordable!

  • m Dauplaise

Service de livraison rapide et a l’heure. Ils m’ont appeler 30 minutes avant de passer vraiment bien. …

  • Alexe Rivest

Les plantes ont besoin d'un peu plus d'amour. Le service est bien! J'ai trouvé tout ce que je cherchais.

  • gabriel deschenes

Les prix sont très élevés, mais ils ont une politique d'acottement des prix et beaucoup de choix

  • franky7103

Très bon service, les employés nous conseillent très bien. Toujours trouvé ce dont j'ai besoin.

  • Claudette B.

Personnel serviable, j'ai vite trouvé ce dont j'avais besoin avec de très bons conseils!

  • Daniel Lapointe

C'est très bien. Le service est bon et il y a beaucoup de stock. Rien vraiment à redire.

  • Michel Allard

Je me suis acheté des électroménagers, super choix et super service et super bon prix.

  • Mb Boilard

Je travaille la bon monde si tes respecteux et gentils tu aura le meilleur service :)

  • Gerard charette

service rapide et courtois, des gens sur place pour te conseiller et quider

  • Guylaine Lamontagne

Bon service! Les employés sur place ont su répondre à nos questions.

  • Jacques Coté

Entrepôt en désordre et 2 de mes portes commandés était écorchés

  • Frechette Yves

Beaucoup d'inventaire, personnel très accueillant. Bon service.

  • Brigitte Dubuc (Bibi)

Trop entrepôt,pas d'aide et n'avait pas de fusibles...

  • Daniel Clauss

Meilleur place à Sherbrooke pour le bricolage !

  • Julie G

Service qui s'envoie la balle de un à l'autre!

  • Marie-S Chiasson

Enfin trouvé ce que je cherchait ..bon service

  • bruno isabelle

Excellent service au comptoir des matériaux

  • V Mayer

Bon service à la clientèle et bon choix !

  • Daniel Turgeon

C'est mon endroit préféré pour magasiner

  • mathieu bailleul

On trouve tous ce qu'il faut à bon prix

  • Serge Balmir

Grand choixl d'articles ,bon service.

  • Domaine Quelques Arpents

Excellent service dans la peinture

  • Le Pic Pic

Bel emplacement et vaste choix

  • Julie Ranger

Service Courtois et efficace

  • ma mi

Qualité prix et carte PRO

  • mariette roy

Très bon service …

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