Воспользовалась банкматом по адресу улица Гната Юры 8. После того, как банкомат получил мою карту на его экране появился синий экран Windows и началась перезагрузка банкомата. Всё бы хорошо, но банкомат перегрузился, но карту не отдал. В итоге в кол центре банка сказали, что теперь мою карту они уничтожат и чтоб я обращалась в банк эмитент для перевыпуска карты за СВОЙ СЧЕТ. Никаких извинений за сбой банкомата я не услышала, видимо в Райффайзене такая ситуация в порядке вещей. Ну что ж, я не смогла получить деньги, которые были критически необходимы в тот момент, теперь я должна оплатить перевыпуск карты и ждать её 5 рабочих дней. Спасибо Райффайзен банк Аваль. К Вашим банкоматам я больше не подойду, как и к Вашему банку;) Успехов и добра! P.S. Кстати нфц на банкомате не работало, хотя было заявлено.

Всегда очередь, персонал ни за что не отвечает. А главного за отделение по словам работников Банка НЕТУ( хотя это далеко не так). Клиент на последнем месте! А про банкоматы это просто какая-то катастрофа: почти всегда какие-то сбои или вообще не работает. Один раз съело 100 грн и не пополнило( механическая ошибка банкомата) возврат денег аж произошёл через 1.5 - 2 недели. Причём Эта проблема на пополнение у них всегда и не какого реагирования на эту ситуацию не было. Так нет, на оборот говорят что они не отвечаю за те банкоматы ( видимо другой банк ими должен заниматься только не это отделение)- бред . И приходиться проводить операции с комиссией, хотя если бы банкоматы Нормально работали можно было бы и без. И нет ни какого толку с того 24/7 Банкомата. Не советую.

БАНК ПРОСТО НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!! Уже не первый раз прихожу к специалистам по различным вопросам, и каждый раз восхищаюсь оперативностью в предоставлении банковских услуг. Огромное спасибо Лесенко Наталье за участливое внимание и помощь в решении важных вопросов! Все сотрудники очень приветливы, как специалисты, так и работники клининговой компании. В этом банке я чувствую, что клиенту не просто стопроцентно помогут, а и действительно рады увидеть его снова! Очень дружный коллектив!! Процветания вам!!! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество! Я буду рекомендовать ваш банк своим знакомым

Не понимаю почему столько негативных отзывов. Обращалась в отделение несколько раз, правда всегда по записи на конкретный день и время (ожидать долго не приходилось) Менеджеры профессионально решают вопросы,вежливые и компетентные, видно что работают специалисты.. Особенно хочу отметить менеджера Татьяну, очень помогла в решении вопроса! Также Марина, отличный специалист. Единственное, что хотелось измененить, это рабочее время отделения, всё-таки до 17-00 неудобно, все нужно решать в рабочее время!

У приміщенні душно - раз, бракує указівок, хто з яких питань приймає і де, черги неможливі: працює два з половиною менеджера, до одного з яких прийшла інша працівниця раййфу «обкашляти вапросікі» - саме так. Ну такий собі досвід, розумію чому контингент клієнтів і тривалість прийому — як у ощадбанку до нормальних реформ років сім тому. Чекатиму, поки райф осучасниться, інакше ваші послуги апетиту не викликають. Мушу додати, що працівниці — дуже приємні і професійні, до них питань жодних.

З 2016 року обслуговуюсь в цьому відділенні. Персонал привітний, експертний у всіх робочих питаннях. Антисептики присутні. Всі дотримуються маскового режиму. Взагалі мене дратує коли люди носять маску не прикриваючи носа. В цьому відділенні це виключено, адже дане питання контролює охоронець банку. Дуже зручно записуватись на зустріч на той час який мені підходить. Це по-перше зменшує ризик зараження COVID-19 та мінімізовує соціальні контакти з клієнтами банку.

Самый адекватный коллектив. Все вопросы решают быстро, компетентно, без задержек в силах своих полномочий. Задержки есть из-за covid19. Но как по мне у всех кто работает с клиентом в зале нарушилось обслуживание. Я это понимаю, свой визит планирую, записываюсь заранее. К этому надо привыкнуть. Это теперь не только в банке. А ребята молодцы , делают свою работу согласно инструкций. Забыл как то маску, так дали мне новую.

В отделении нужно ждать в порядке живой очереди не менее 1,5 часов. Так как обслуживание очень медленное. Специалист по выдаче карт один на все отделение, сотрудники банка в данном отделении говорят, что выдача карты одному клиенту занимает 40 минут минимум. Также в отделении нет туалета для клиентов банка, в 2018-м году это полное неуважение к клиентам банка. Крайне недовольна сервисом и обслуживанием.

Прошу відзначити подякою менеджерку Наталію, яка професійно та доброзичливо вирішила мої проблеми з картковими рахунками. Приємно бачити, що навіть у ці непрості часи навколо нас є такі хороші люди. Також хочу додати щиру подяку касиру Тетяні Шевченко, яка сьогодні півгодини займалася моїм складним питанням і швидко та професійно його вирішила. Дяка!

Не знаю кому так щастить, та з 5 візитів банкомат працює максимум 1, в відділенні як не черга то обід, взагалі місце таке, на фарт, ніколи зазделегіть не знаєш чи вдастся вирішити справи, єдина причина по якій все ж відвудую це відсутність альтернативи. Банк може і надійний та робота з клієнтами і взагалі підхід до цього питання дуже кривий.

UPD сегодня записалась по расхваленной горячей линии на конкретное время. Меня не принимают под предлогом: ждите, пока решим вопрос другого человека. Так а смысл в горячей линии и записи ?! ?! В этот банк попасть невозможно!!!!!!! Очень медленно работают. Третий раз прихожу, просиживаю очередь, и все равно не попадаю!!! Невозможно уже!

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность, а именно старшему кассиру Оксане Ковальчук, обратилась в отделение с просьбой в оформлении и оплате квитанции , все можно было сделать через приложение ,я не рискнула сумма для меня большая, спасибо оперативно и быстро, объяснили и помогли .

хамское, непрофессиональное обслуживание, впервые за 13 лет обслуживания в банке Аваль. на мой запрос открыть карточный счёт сотрудница банка устроила допрос: а зачем Вам карточка? а может, Вы работаете незаконно? в итоге счёт не открыли, пришлось ехать в другое отделение.

Очень не довольна обслуживанием в данном отделении и объективно жалею что оформила в нём карточку,замучили сообщениями,приглашают получить,пришла и очень много времени потеряла.Надо менять и руководителя бездейственного и персонал! К тому же грязно в отделении и воняет!

Зайшов у відділення за 5 хвилин до закриття і не був впевнений, що встигну на прийом до менеджера. Приємно здивувало, що менеджер Марина допомогла з усіх питань ще й порадила як скористатись бонусами Мастеркард, які вже накопичено. Дуже приємно вразив рівень сервісу.

Самое отстойное отделение Аваля! Всегда очереди, очень медлительные, постоянно не доукомплектован штат. Кассиры на обеде по очереди. Т.е. с 13-00 до 15-00 работает только одна касса! Учитывайте эту особенность при планировании своих походов в это отделение.

Ждал очередь с двух человек на касу 50 мин, к сожалению так и не дождался. Такое впечатление что кассирша специально тянула время к часу дня чтобы свалить на обед. Кабинка прослушивалась без шумоизоляции и я слышал как обычный перевод длился пол часа.

Не отделение а какой-то дурдом!Принимают всего 2 оператора ..Очень медленно.Очередь бесконечная.График работы до 17,с учётом обеденного перерыва вообще напгминает сберкассу в совке.Все очень медленно и безответственно.После того как ты…

Марина Белименко - не только квалифицированный специалист, лёгкая не принудительная беседа и карта открыта. Вот так просто можно стать клиентом вашего банка). Благодарю это солнышко, которое сияет в Вашем отделении!

Отделение в котором всегда очередь. Операторы обслуживают вяло. Нач. Отдела помочь не в силе. Разводит руками. Банкомат для пополнения аваль в этом районе часто не работает или закрыт вообще. Не рекомендую.

Бажаю залишити подяку Величко Тетяні,обслуговування на високому професійному рівні....,дуже задоволений Вашим банком,що допомогли мені з повагою,добротою,відповідальністю вирішити мої проблеми. Володимир

Всегда записываюсь на конкретную дату и время приема в отделении, дабы избежать ожидания в очереди, и это реально работает, деньги в банкоматах снять никогда не проблема, персонал очень приветливый.

Я пришла в 11.00 получить перевод на 20 евро и мне ответили, что денег в кассе нет! Это просто позор управленческому составу. Это Банк, а не прилавок на базаре, как можно вести дела с этим банком?

Ужасный сервис, очередя ужасные, с каких пор в банке есть електронная очередь, ты стоишь час ждёшь в очереди и приходит кто-то по записе и первого принимают его... розочарованию нету придела....

Ужасное отделение. Менеджеры, как сонные мухи. Получить готовую карту нужно не менее 40 минут. Постоянные очереди, хамоватая охрана. Если хотите испортить себе время и настроение - вам сюда.

Думаю не стоит говорить почему одна звезда. Сейчас все ценят свое время,но это не про Ваши отделения.Вяло,медленно и просто элементарно не настроен нормальный процесс приема клиентов!

Працює до 17 години. Сказати, що це не зручно - не сказати нічого. Банк для пенсіонерів і безробітних, не для тих, хто працює. Згодна з відгуком про совковий стиль обслуговування.

Жаль что нельзя поставить ноль, очереди ужасные, персонал напоминает ленивцев, банк днище полное, Слава Богу пришел закрывать карточку, никогда не пользуйтесь этим "банком"

Швидкість надання послуг, а головне - клієнтоорієнтованість - на 5-ть балів! Плюс маленький подарунок зробили до Свят, що ж звісно дуже приємно :-) Так тримати!!!

Был сегодня в отделении, очень быстро обслужили, очередей не было. Эксперт Величко Татьяна оказала сервис на высшем уровне. Все были приветливы и дружелюбны.

Обслуживаюсь в этом отделении уже больше 10 лет. Очень доволен сотрудничеством и сотрудниками - все большие профессионалы и умнички. С наступающими Вас :)

Вчера подал заявку на открытие карты - сегодня же актуализировали, даже с учётом праздников, крайне оперативно сработано. Благодарю сотрудников! 10/10

Хочу висловити Подяку працівникам,які коректно і доступно донесли всю необхідну інформацію,саме задоволення обслуговуватись у таких професіоналів)

Пришла по записи в кассу, кассир Алёна приняла быстро и качественно, как мне и нужно было. Буду рекомендовать этот банк знакомым за обслуживание.

-100500 Банк дніще взагалі Ніколи не працюють банкомати, величезна комісія за оплату картою, непрофесійні працівники!…

В этом отделении банка есть киоск самообслуживания в котором можно осуществить основные кассовые операции в выходной или праздничный день

Очень нравится обслуживание девочек на кассе, работают Алёна иТатьяна. Приятные улыбчивые знают толк в своей работе. Спасибо им большое.

Найкраще відділення Райфу по місту Києву! Дуже кваліфіковані і уважні всі спеціалісти, завжди готові прийти на допомогу клієнтам!!!

Завжди дуже гарне обслуговування, привітний персонал, банківськими послугами, які отримую в цьому відділенні, дуже задоволена

Ужасное отделение. Менеджеры работают ну очень медленно. Вечно очереди. Решение 1 несложного вопроса занимает минимум 1 час.

У мене позитивный отзыв про это отделения, приятные сотрудники,помогли решить проблему очень быстро.Бальшое спасибо

У менеджера Марини найкраще обслуговування,приємно з нею спілкуватись і отримати потрібну костультацію.Рекомендую.

Завжди допоможуть та підскажуть кращі пропозиції. Також хочу подякувати менеджеру Марині за допомогу та швидкість.

Посещаю отделение регулярно. Благодарю Марину за всегда приятное обслуживание и оперативное решение моих вопросов!

Відмовили в обміні валюти старого зразка на більш новий, аргументуючи тим що їх банк такі операціі не проводить.

Велике дякую, менеджеру Марині ,за гарне ставлення ,та якісну роботу .Професійне відношення до своєї справи .

Дякую за прекрасне обслуговування! Привітний персонал, відповіли на всі питання, вирішили проблему швидко!

Хочу виразити подяку менеджеру відділення,на Гната Юри, Марині, за професійне і ввічливе обслуговування.

Отличное обслуживание, приветливые сотрудники и помогают с любым вопросом с радостью, спасибо за это:)

Великі черги абсолютно не хвилюють керівництво.Працює чомусь тільки одна каса.Не раджу сюди заходити.

Спасибо сотрудникам за внимательность к своим клиентам, за помощь и отзывчивость, доброжелательность!

Девочки с кассы очень приветливые и знающие своё дело, в очередной раз помогли и всё объяснили.

Я очень довольна работой сотрудников этого отделения ! Спасибо и с наступающими праздниками!

Дякую співробіткикам за роботу. Особливо дякую спеціалісту Марині за бисту і якісну роботу

Всі менеджери в банку привітні, завжди допоможуть і підскажуть ...Як завжди все супер…

Дуже сподобалося обслуговування! Менеджер Марина, дуже вічлива така приємна! Рекомендую!

Найгірше відділення, зібрали чергу з 30 чоловік, щоб зробити платіж у касу чекали годину

Дякую колективу відділення,все роблять дуже швидко і якісно. Завжди дуже привітні!!!!

Щиро вдячний Вашому менеджеру Величко Татьяні за чуйність та допомогу! З повагою .

Постійно черги, працює одна каса. Дуже довго можна стояти в черзі з двох людей.

Очень удобно оформлять Swift перевод! Быстро и просто. Спасибо оператору Марине

Прекрасное обслуживание,всем рекомендую. Хорошее отделение и удобная локация

Відмінне обслуговування!!! Менеджери професіонали своєї справи.Раджу всім!

Добрый день! Все оформили очень быстро, понятно и внимательно! Спасибо!!!

Очень приятный персонал. Доступно предоставляют необходимую информацию

Приємні і грамотні працівники банку, дуже подобається саме цей банк!

Дякую за обслуговування Олені Журавель, дуже все круто, рекомендую.

Сподобалося обслуговування і консультація на рахунок карти Голд)))

Дякую менеджеру Величко Тетяні за швидку і якісну консультацію!!!

Дякую за обслуговування! Все Супер! Касири та менеджери молодці.

Обслуговування подобається! Все супер.Рекомендувати буду друзям!

Швидке обслуговування. Чіткі корисні поради. Дуже вдячна!!!!!!!!

Гарне відділення, приємний персонал Вирішила свої справи за 30хв

Дякую за дуже добре обслуговування. Особисто Марині Беліменко.

Дуже сподобалося обслуговування банку. Швидко,якісно і зручно.

Тут працюють професіонали! Вам завжди допоможуть! Рекомендую!

Обслуговування чудове, все підказали, як зробити найкраще!!

Дуже чемні і пунктуальні дівчата-працівники. Так тримати!

Дуже чудові та ввічливі працівники. Дякую за допомогу :)

Очень быстро и качественно обслужили. Приятный сотрудник

Швидке обсоуговуваня. Зручно і гарне місце знаходження.

Велика черга, обслуговують приватних осіб дуже довго...

Все швидко та кваліфіковано,дякую за співробітництво.

Чудова відношення ,прекрасний персонал!!!Прийду ще.!

Все сподобалось.Все розповіли.Співробітники супер!

Дякую за Обслуговування, все доступно пояснили.

Непогане відділення, персонал досить привітний.

Менеджер Хахуда Олена- найкращий! Рекомендую!

Чудове відділення! Завжди привітні правники!

Швидке обслуговування. Достатня інформації.

Привітне обслуговування Зрозумілі пояснення

Шикарне відділення, дуже приемні робітники

Гарне обслуговування і привітний персонал!

Привітливий персонал. Швидко все вирішив.

Дякую за якісне та швидке обслуговування!

Дуже вдячна! Обслуговування на висоті!!!!

Приємні співробітники, гарне відділення.

Все сподобалось. Швидке обслуговування.

Дуже вдячний за оперативну допомогу!

Швидке та якісне обслуговування…