Universal Bank

104 reviews

Volodymyra Ivasiuka Ave, 10А, Kyiv, Ukraine, 02000

www.universalbank.com.ua

+380800300200

About

Universal Bank is a Bank located at Volodymyra Ivasiuka Ave, 10А, Kyiv, Ukraine, 02000. It has received 104 reviews with an average rating of 4.1 stars.

Photos

Hours

Monday9AM-6PM
Tuesday9AM-6PM
WednesdayClosed
ThursdayClosed
Friday9AM-6PM
Saturday9AM-6PM
Sunday9AM-6PM

F.A.Q

Frequently Asked Questions

  • The address of Universal Bank: Volodymyra Ivasiuka Ave, 10А, Kyiv, Ukraine, 02000

  • Universal Bank has 4.1 stars from 104 reviews

  • Bank

  • "В цілому все чудово, персонал ввічливий, і швидкий"

    "Снимала деньги в банкомате 09"

    "Окрема подяка співробітниці Анні"

    "прихожу сегодня на отделение, занял очередь в кассу и тихо жду"

    "Всё ужасно долго! Получал деньги с Wester Union"

Reviews

  • Maxim Kabachok

В цілому все чудово, персонал ввічливий, і швидкий. Не одноразово знімав валюту з цього відділення, декілька разів було що давали купюри поношені що в обмінниках не брали (рідко і не багато купюр). В цей раз як завжди забираю валюту, сідаю в авто, і вирішив передивитись, виявив 3 купюри дуже сильно затерті, прихожу замінити іх, а мені кажуть що такого не може бути, що це я замінив іх на свої, це говорить що вони були в дуже поганому стані, що навіть вони відмовлялись брати назад (можливо касир і не побачив, але людина яка давала їй ці гроші, точно бачила) врешті-решт мені замінили на нормальні. Тут більше про довіру до банка, якщо раніше я забирав гроші не передивляючи, так як довіряв, то зараз рекомендую всім не відходячи від каси передивлятися, так як потім вас ще принижуть при відвідувачах кажучи що ви шахрай.

  • Maria Sadikova

Снимала деньги в банкомате 09.03.20 в 19:06 на сумму 10000грн. Деньги списались с карты, банкомат не выдал денег. Ждать оспаривание транзакции до двух недель. Мне интересно, что делать человеку в которого это были последние деньги?!? Почему у банкомате есть такие баги? Как вы тестировали его на работоспособность? P.S после того как мне не выдали деньги, я вставила свою карту ещё раз, терять уже было нечего, так как это мои были последние деньги. Оказалось в банкомате просто не было денег. Ну и привет сотрудникам которые, даже не извинились, когда я пришла к им в банк писать заявление.

  • Ірина Р

Окрема подяка співробітниці Анні.На жаль монобанк не віддавав мені залишок з доларової картки, казали, що мій телефон не приймає їх посилання, пропонували вже перевипустити і доларову картку і чорну і навіть через дію, а також скачати мені в телефон зум, бо не можуть ніяк мене веріфікувати. Витратила 2 години на Останньою пропозицією з монобанка стала: взяти у когось телефон та відкрити їх посилання,та верифікуватись на що і погодилась Анна. Дякую Вам ,Анно,що Ви такі чуйні до клієнта монобанка в минулому.

  • RamZeS

прихожу сегодня на отделение, занял очередь в кассу и тихо жду. Через 10 мин ожиданий на коридор выходит (планктон) и говорит: "через 7 минут банк закрывается на санитарный час". Это при том что сотрудник видит сквозь стеклянную дверь что люди стоят и за ними дальше занимают очередь. И скажите еще, как так получилось что Вы взымаете процент за снятия своих денежных средств ? Позорный Альфа-Банк даже себе такого не позволяет! Да ребята , зажрались Вы с Вашим монобанком.... Пора резать карту...

  • Александр Рай

Всё ужасно долго! Получал деньги с Wester Union. Ранее можно было получить сразу в кассе. Теперь нет. Сначала в одну очередь. К молодому человеку за столик. Он заполнил форму, распечатал бумаги, сверял данные паспорта, подпись. Потом якобы должны были просто получить деньги в кассе. Следущая очередь.Но в кассе ожидали те же процедуры. Плюс перезагрузка системы. Итого 45 минут. Вопрос: зачем усложнили? Вы и так не славитесь скоростью работы!!!

  • Yuliia

Банк в котором кассиры не соблюдают инструкций и все решают сами, при этом, начальник отделения оправдывает такое обслуживание низкими такифами на кассовое обслуживание, умудряются еще спорить. Будьте осторожны при внесении больших сум в разной валюте, этот банк явно не подумает в, Вашу, пользу и не спросит у Вас, как удобно, а потом скажет ничего нельзя отменить и подпишите платежку, так, как у Вас уже вариантов нет.

  • igor prima

Ужасно долго!Кассы работают как на очередь так и на какую-то боковую очередь.Понять сколько перед тобой клиентов невозможно!Мне думается моно-банку стоит найти более быстрый и понятный банк для обслуживания.Приложение супер,а вот обслуживание в банке-это просто трата времени! Окреме ДЯКУЮ(по справжньому)касиру в касі справа.Вона своїм обслуговуванням зняла весь негатив очікування!

  • Наталія Скришевська

Хожу только в этот банк, что и вам рекомендую! Обслуживание на высшем уровне, приятные сотрудники, которые всё подскажут, проконсультируют и помогут. Правда бывает достаточное количество людей, но это признак того, что люди доверяют этому банку, раз несут туда свои деньги, да и сотрудники браво справляются с данными вопросами и максимально быстро обслуживают клиентов

  • Vadik Gumerov

Супер место, приходишь в 12:45, ждёшь, потом тебе говорят что кассы тебя не могут обслужить, а дальше у них обед с часу.. спасибо, что послали на... На другой день приходишь после перерыва, становишься такой в очередь и потом тебе говорят, что кассиру надо минут 15 на какого-то клиента. Как будто вся очередь не из клиентов. Восторг, конечно

  • Yurij Pilipenko

Работаем с этим отделением уже более 3 лет, перевели на обслуживание все наши компании. Руководитель отделения профессионал, всегда старается идти на встречу и лично помогает в решении многих вопросов. За время нашего сотрудничества, отношения с банком перешли на партнёрский и дружеский уровень.

  • Евгения Шендера

Звернулась на відділення з відправкою свіфт платежу, спеціаліст компетентно проконсультував, і оформив документи, порекомендував карту моно і розповіла як виявилось про дуже вигідні тарифи, аж не віриться що після відвідування банку, залишився гарний настрій і приємне враження.

  • Максим Олександрович

Разместил вклад в Универсал Банк, и был приятно удивлен сервисом. Персональный менеджер регулярно оповещает о акциях и тарифных планах. по любым вопросам обращаюсь к своему менеджеру, а не как в других банках "звоните на гарячую линию" спасибо за великолепное обслуживание.

  • Margarita Fadeeva

Плюсы: внимательный персонал, очень быстро оформили карту монобанка, проинформировали по интересующим вопросам, все по делу и корректно. Отдельная благодарность Жорник Алле Анатольевне. Минусы: большая очередь в кассу (час прождали) невозможно рассчитать время пребывания.

  • Oleh Lytvynenko

Прошу заметить - пишу не о банке в целом, а о конкретном отделении. Очень хорошее отделение. Работники работают на пять баллов. Да, бывают "затыки", но все в рамках рабочего процесса. Работники отделения работают очень хорошо. Рекомендую.

  • Максим Креавит

Специалист по работе с юридическими лицами Ирина Андриенко - лучшая по всей сети! 100%! Такой оперативности не встречал ни в одном отделении. Касса тоже работает четко, как роботы, хотя часто очереди сумасшедшие, но это точно не их вина.

  • Maksym Shulga

Хоть отделение имеет 3 кассы, а по факту работает только одна. Огромные очереди: 10человек в отделении ждет, из-за этого очень душно. Заставляют оформлять карту Монобанка! Прождал 40мин и ушел делать оплату в другой банк. Не советую!

  • Kati

Второй день подряд около 10 утра работает только одна касса и собирается огромная толпа людей в кассу. 20 минут ожидания ради минутой операции для меня очень много. Тем более в утреннее время. Сделайте что то с этим! 29мая

  • Ирина Краснопольская

Отличное отделение. Работает две кассы, часто бывают крупные проплаты но кассиры стараются быстро обслужить клиентов. Респект. Также есть банкомат который быстро пополняет и выдает большие суммы монобанку.

  • Володимир Забродський

Ужасное обслуживание на кассе, с трех касс работала только, которая собрала очередь. Остальные двое кассиров складывали бумажки, в обслуживании отказали, прямым текстом заявив - "я занята!". Сервис отстой

  • Andrey gaposhyn

Ожидания в очереди в кассу заставляют задуматься о другом отделении (или другом банке). Пятница, 14:40 а я уже минут 15 сижу в очереди и передо мной только 1го человека обслужили и отпустили

  • Oleksandr Polonin

Использовал это отделение как точку выдачи карты Монобанка. Организация процесса не просто быстрая, а очень быстрая. Персонал компетентный и приятный в общении. Остался очень доволен.

  • Daria Mostovshchykova

Це відділення може слугувати взірцем іншим в тому як необхідно приймати клієнтів! Затишно та комфортно, працівники ввічливі, моє питання вирішили дуже швидко. Все сподобалось!

  • Виктория Витальевна

Понравилось обслуживание. Быстрое обслуживание, несмотря на загруженность отделения. Помогли с быстрым решением важного вопроса по крупному заграничному переводу. Спасибо!

  • Марта Караван

Гарне відділення з професійним обслуговуванням. Під час мого відрядження у Київ раптово треба було скористатись банківськими послугами, рада що обрала це відділення.

  • Оля Михайленко

Це найкращий банк та відділення. Нещодавно зайшла до них, та більше не ходжу в інші банки. Завжди швидке та приємне обслуговування. Дякую!

  • katauri morningstar

Моно лучший банк. Но именно туть надо бы больше сотрудников или чтоб порезвее шевелились. Иногда лучше скорость а не мина внимательности.

  • Дмитрий Грисюк

Получил карту моно за 3 минуты, про все тарифы и условия рассказали. Это реально новый уровень Банка, посмотрим как будет дальше.

  • Oleh Kis

Долго обслуживают (вопрос в том числе техники). По итоговому качеству обслуживания - всё ок. Просто хотелось бы быстрее

  • Алина Добреля

Хорошее отделение. Быстро обслужили и выдали карту. Минимум бюрократии. Время-деньги, здесь это ценят. Спасибо!

  • Olena Litvinchuk

Чудове відділення, працівники дуже ввічливі, привітні, справжні професіонали своєї справи !

  • Валентина Малахова

Нереальна черга! Повне відділення людей! 30 хв в черзі!!!! На одного клієнта по 15-20 хв.

  • garazd

Хороше відділення банку. Завжди все швидко і якісно. Прийшов п'ятнадцять хвилин і вийшов.

  • Ira Martsenyuk

Обожнюю це відділення банку. Менеджери завжди привітні і допомагають у всіх питаннях !

  • Vlad Nechyporenko

Норм отделение. Зашёл, поменял доллары, пополнил сразу кассу. Все устроило в работе

  • Богдан Олійник

Дякую за професіоналізм, вміння працювати з клієнтами та індивідуальний підхід!

  • Оксана Петрик

Найкраще відділення! Приємний персонал, обслуговування на вищому рівні!

  • Юлия Ларина

Чудове відділення! Обслуговуємось там давно, дуже задоволенні сервісом

  • Анна Демко

Не дивлячись на чергу, персонал привітний і компетентний. Рекомендую

  • Ірина Якимчук

Ввічливий персонал, доступно і зрозуміло донесена повна інформація.

  • Игорь Апончук

Дружнє ставлення і чудовий сервіс. Швидко вирішили всі питання.

  • Romario

Працює лише одна каса. Жахлива черга в стилі ощадбанку

  • Дмитро Власюк

Як завжи максимально швидке обслуговування. Дякую

  • Тарас Худолєй

Дякую Касиру Нелі за дуже швидку та чітку роботу

  • Володимир Патіс

Стоїм в черзі вже годину,працівникам байдуже!!!

  • Оля Біла

Дякую за швидке та компетентне обслуговування.

  • Yurii Bezsmertnyi

Швидке обслуговування. Приємне спілкування.

  • Богдан Михайлович

Recommended Nice service Faster Comfortable

  • Oleksii Skotsyk

Обслуговуванням задоволений

  • Мар'яна

Хороше обслуговування

  • Andrii Hrushka

Гарний банк

Similar places

Райффайзен Банк

271 reviews

3150, Київська, Велика Васильківська, 116, 118, Київ, Україна, 03150

Raiffeisen Bank

263 reviews

ул. Гната Юры, 8, Київ, Україна, 02000

Universal Bank №19

260 reviews

Берестейський проспект, 74, Київ, Україна, 03057

Raiffeisen Bank

225 reviews

Beresteiskyi Ave, 27а, Kyiv, Ukraine, 03056

Універсал банк

179 reviews

Велика Васильківська, 132А, Київ, Україна, 02000

Raiffeisen Bank

153 reviews

04070, Kostiantynivska St, 2-а, Kyiv, Ukraine, 02000

Raiffeisen Bank

144 reviews

Kharkivs'ke Hwy, 2, Kyiv, Ukraine, 02000

Universal Bank

119 reviews

Povitroflots'kyi Ave, 23/26, Kyiv, Ukraine, 02000

Alʹfa-Bank

111 reviews

Khreschatyk St, 14, Kyiv, Ukraine, 02000

Rayffayzen Bank Avalʹ

98 reviews

Mykhaila Hryshka St, 6А, Kyiv, Ukraine, 02072