Si bien es cierto, no son los más amables al atenderte, pero si hacen bien su trabajo. Lo incómodo es la alta cantidad de gente que va sin siquiera haber revisado sus paquetes por la web, y ya estar seguros que lo van a recibir y hacen que la atención sea demasiada lenta. Yo reviso en la web, si dice que ya está para entrega espero un par días por si acaso me lo traen a mi casa, y voy. Y me dan mis paquetes sin ningún inconveniente. Se recomienda ir por la mañana. Si no puedes ir haz una carta poder simple, puedes sacar el ejemplo por internet, y una copia de tu DNI, suficiente para que un familiar o amigo pueda ir por tu pedido.

De lo peor. Si tienen su código y ya está en estado "pendiente de entrega" anótenlo en una hojita junto a su nombre y dirección, y hablen directamente con el operario o con el vigilante (sí, el vigilante es más proactivo que toda la gente que labora aquí)... Es la primera vez que uso Serpost para recibir paquetes y será mi última. La atención es mala, llevo esperando 3 horas, se le hace saber eso a los operarios y responden "y a mi qué", he visto varias personas que vienen, esperan para que les digan que "no está disponible". Deberían evaluar a su personal, se olvidan que son servidores públicos...

Pesimo, siempre que voy a recoger personalmente un paquete, me salen con que el repatidor ya salio y al final durante el transcurso del dia nunca llega el susodicho repartidor. Otra joyita mas, cada vez que llamo desde el telefono de mi casa o celular, nunca contestan. O cuando una vez me llamaron para ir a recoger un paquete, fui y la señorita que me atendio me dijo que no me habian llamado. despues de 20 minutos nunca me entregaron el paquete, hasta 4 dias despues que el cartero llego a mi casa. entiendo que ganen el minimo, pero eso no es justificacion para brindar un pesimo servicio...

Que pésima atencion en especial de esa señora que recepciona los paquetes debería contratar a gente capacitada toda mal humorada, me enviaron un documento para recogerlo en serpost de breña , y nunca encontraron mi paquete , me dijeron que regrese otro día, y la señora salio del escritorio y dijo que se iría a comprar su desayuno y le pido a otra que estaba ocupada que la cubra. acaso no hay un supervisor o una persona encargada que supervisar este mal trato hacia el cliente???

En la aplicacion de serpost aparece que mi pedido ya llego a la oficina postal pero en la oficina postal me dicen que no esta mi pedido, me hacen gastar dinero y tiempo. Ademas hay poco personal y no se abastecen por lo que hasta el vigilante tiene que meter la mano entregando paquetes o rastreandolos y la señora que atiende aparte de mala tracia es super lenta para biscar los pedidls. Le daria cero estrellas pero no hay esa opcion.

La atención es una PORQUERIAAAAAA se demoran en hacer las entregas y cuando llamas para saber si puedes ir a recogerlas ya que se demoran meses en entregar los pedidos NUNCAAAAAA contestan, llevo 2 días enteros llamando y no obtengo respuesta a ninguno de los números q figuran, para que colocan números de atención si nunca contestan!!!!!! No le pondría ni una sola estrella!

no entiendo como el nivel de atención de este local puede ser tan malo, comparado con el de San Miguel, este local de breña este deja mucho que desear, las personas que atienden son demasiado lentas y practican procesos que hacen que sea más lento. es tan complicado estandarizar sus procesos y así todas las oficinas atiendan de igual manera?

De lo peor, no saben donde está mi paquete y tratan de desentenderse. Encima me dicen ya lo busqué en el anaquel que me indican regrese mañana, como si mi tiempo no valiese nada, sin duda desatinado. Lo único que le respondí fue. Si no es tu culpa menos es la mía porque no trabajo aquí, deme el libro de reclamos... Nefasta la atención...

En oficina es cuestión de suerte. Si te toca persona comprometida, te dice la verdad de tu encomienda y te la entrega, en caso contrario te salen con cuento de que cartero tiene tu encomienda etc., solo para no buscar tu paquete. Vivo a tres cuadras de serpost y en una semana el cartero no logra llevar el sobre a su destino?

Muy mala atencion, la semana pasada llame para preguntar por mi paquete y me cortaron la llamada sin darme ninguna respuesta , hoy acabo de llamar y la sra que me contesto me dijo un momento y me corto la llamada, mi paquete segun la pagina de serpost se encuentra desde hace 20 dias en reparto y hasta ahora no me entregan

El trato no es bueno, tus pedidos pueden estar un mes en el mismo lugar y no te llaman para avistarte que ya lo tienen, cuando vas a oficina te tienen parada horas e indican que se ha caído la señal, les llamas por teléfono y no responden, en resumen el servicio es de lo peor, deberían capacitar al personal de oficina.

Lugar amplio, cómodo y limpió. A diferencia de otros SERPOST que andan sucios, sobre la atención del personal, el trato de la señorita fue muy amable y siempre dispuesta a las dudas, lo único malo sería que de las tres cajas solo había una atendiendo. El servicio Prex está habilitado y muy rápido. Recomendable

Llamé 15 veces seguidas y nada, hasta se tomaron la molestia de levantar el teléfono para cortarme. Al parecer dejan de trabajar a las 12:40 cuando su hora de almuerzo es desde las 13:00, mi paquete debió salir a entrega el 10 de febrero, ya estamos 12 de Marzo y sigue en "reparto", inaceptable.

todo bien, las personas que laboran en el local son personas ya de edad y en cierto sentido me parece bien, pero esto a su vez genera una lentitud considerable, mas o menos una hora es la demora de entrega, no hay mas personal y la sra que atiende no se da abasto para atender

un servicio horrible, impaciente con un joven extranjero antes de nosotros que solo quería saber que paso con su paquete y cuando nos atendió se dormía mientras nos hablaba. deberían poner en su pagina que solo puedes recoger tu pedido los sábados hasta las 4. pésimo

Si no tienen código de seguimiento, creo que la única opción es venir temprano a hablar con el repartidor. El horario de atención del repetidor es de 8 a 9am y de 3 a 4 pm. En ventanilla no dan mucha ayuda. Vengan con mucha paciencia y pocas expectativas.

Vaya asco de servicio mi paquete aparece en SERPOST desde hace 11 días y no se dignan en entregarlo, cuando voy a la cede de Breña q es donde está mi paquete las señoritas, q tiene una muy mala atención e interés, te dicen q tu taquete no… Más

Por dios! Qué desastroza atención!! Llegar 2:30 y salir a las 4 con 3 personas en la cola. De verdad mucho que mejorar, y el local, qué podemos decir? Por el hecho de estar en breña no tiene que ser tan deplorable.

Hoy me escribieron x whatsapp indicandome que habia llegado una entrega y yo particularmente prefiero ir a recoger y reservo cita. Se que tienen mucho x entregar para el personal pero yo valoro más que mi… Más

Buen servicio, el detalle de los que se quejan, es x un solo motivo, no saben interpretar los estados que sale en la web de SERPOST.. muchos van sin revisar la.pagina web, y solo saturan la oficina ..

Una sola ventanilla disponible, el servicio es super lento, tanto así que el personal de seguridad tienen que ayudar en labores que no le competen. Deberían Privatizar serpost.

Por lo general son atentos pero tuve un mal rato con una de las personas que trabajan allí, parece que no le gusta su trabajo,... Gracias a Dios sólo fue con uno de ellos,...

Pésima atención, fui a recoger un paquete y me dicen que lo tienen ahí, pero como está en una caja con varios Paquete, mejor venga el lunes y tal vez lo saque.

Pésima atención, todos malhumorados, te responden enojados y déspotamente. Si van a ir vayan con una dosis de amlegría porque es un estrés estar en este local.

Es un lugar muy cómodo , dentro de todo me han entregado todo , la gente no sabe esperar y tener paciencia . Hay muchos paquetes para tan poco personal

Atención pésima, no te atienden bien, no saben donde están los paquetes, pasan de una a otra persona y no saben donde están las cosas.

La atención es pésima!! La señora actúa como si nos estuviera haciendo un favor. La lentitud de la entrega mínimo de 1 hora de espera

La Atención fue muy buena de parte de la señora encargada. Llegue antes de la Hora y no me hiso esperar.

Servicio desastroso. Lo único rescatable es el vigilante que te ayuda a encontrar el producto.

esto debería mostrarse en la google maps. No se puede recoger un paquete despues de las 4 pm