Atención al cliente malísima, fuimos mi mujer y yo a informarnos sobre una hipoteca y nos atendió un tal Gustavo, que nos dijo que hacia falta mandar unos documentos por correo para ofrecer condiciones... Se los mandamos y madre mia, bonificado con 700 seguros y tonterias, un poco más y nos meten un seguro de daños por el clima de la catedral de malaga a 30 años, para colmo en esta Oficina tienen verdadera fobia a hablar por teléfono insinuandote la Secretaría que te coge el teléfono que es que "llamo mucho" A lo que me dice que Gustavo esta ocupado y ya me llamara, cosa que nunca pasa (lo nunca visto, gestores comerciales con fobia a hablar con los clientes) y comunicandonos por correo, a lo que también debe haberle desarrollado miedo por que no me contestó,vaya una tomadura de pelo esta Oficina...... Mejor otra opciones como targo Bank, Ing, Cajasur o pibabk que por lo menos se interesan y hablan contigo

Trato horrible...fui para informarme sobre una hipoteca, me pidieron que enviase información a un mail que me facilito el señor miguel angel....de esto hace dos meses y aun estoy esperando a que se pongan en contacto conmigo o simplemente me digan algo.....no soy la única, a mi hermano hace 4 meses le paso igual, ni se dignaron a contestarle y cuando lo hicieron ,el ya había perdido el piso que tenia apalabrado.....Gracias por su competitividad, no se puede mostrar mas indiferencia hacia dos clientes nuevos que lo único que querían era hipotecarse...afortunadamente cajamar nos dio los dos prestamos...Gracias de nuevo, sois todos unos profesionales.

Totalmente de acuerdo con todos los comentarios negativos que tienen,desde que vendi mi piso en noviembre no sabemos nada de si ya han ido a la notaría o no,no contestan a los mails, ni de la inmobiliaria ni los míos,debido a que me traslade de provincia cosa que les notifiqué y que por eso tenia que cerrar la cuenta,no puedo ir personalmente y no hay manera que te den una contestación, con toda la gente competente que hay en el paro no se porque no le Dan una solución a esto.

Relmente pongo una sola estrella por no poder poner menos. La atencion fue la peor q recibi nunca por ningún banco y quizas en ningun lado. Atendido despues de varios intentos de llamada, me contestaron sin ganas y de forma muy maleducada. Aparte de pagar sus sueldos actuales, seguramente la entidad bancaria tambien se haya beneficiado del "rescate" en su dia. Al terminar la conversacion dar las gracias y los buenos dias, colgaron la llamada sin ningun tipo de respuesta

pésimo el servicio, quiero cancelar una cuenta que me cobran 30 euros al mes por unas supuestas gestiones, soy de granada no hay oficina, esta en Málaga y me dicen que tengo que ir allí personalmente a cancelar la cuenta y encima la persona que me ha contestado se ríe directamente dicendo que no pasa nada en hacer el viaje y gastar para ir a dar de baja la cuenta EL PEOR BANCO QUE EXISTE!

Son una oficina malísima, yo abrí la cuenta on line y ellos no responden ni por teléfono ni por email para cualquier cosa quieren que te desplaces a su oficina cosa difícil pues vivo en un pueblo de Granada y no muestran interés ninguno por los clientes. Ya me harte y este mes cambie de banco en cuanto arregle los recibos cosa que me hace mi nuevo banco la daré de baja

Lamentable banco, lamentable la aptitup de sus trabajadores prepotentes chulos como miguel angel que me atendio hoy, no intentan ayudarte para nada, me queda una hipoteca con ellos de 28 años que espero cambiarla de banco lo antes que puedan, son unos chorizos, van de barato y te clavan en las vinculaciones de los seguros de vida y hogar

El director es totalmente un irrespetuoso, poco agradable. El trato hacia nosotros no nos gustó nada, además el cajero es igual que él. La chica con la que nos tocó trabajar es la única que se salva, Inmaculada 100% preocupada por mi caso, muy simpática, agradable y apañada, realmente ese banco se salva por ella.

Simplemente Unicaja, todavía me sorprende, que siga en pie este banco (me refiero a la entidad por completo)con lo mal que trata a los clientes y lo que le quita de comisiones, yo tuve que huir al banco del león naranja y ni punto de comparación, seguid pagándole las gambas a unicaja jajaja, no huyáis jajaja

Al parecer sólo les adelantan el pago de las prestaciones de los Ertes, a los clientes de Asturias, Castilla la Mancha y Extremadura, es decir los clientes Andaluces somos somos diferentes para ellos. Nada más pueda me cambio de banko. Le doy un cero patatero por EXCLUIRNOS

Desde que se entra en esta sucursal, se pierde un tiempo increíble! La caja apenas atiende, pues llevan otros asuntos, y el promedio de espera es de casi 20/30m por persona. Fatal servicio para cualquier gestión. No recomiendo y invito a que lo comprueben.

Vaya oficina más pésima!! Solicité la tarjeta por teléfono y después de ir dos veces y pidiendo permiso en el trabajo me dicen lo mismo..que estará al llegar de valija..eso hace ya 3 semanas.. arrepentida de tener la hipoteca con ellos

Penoso que en toda Málaga solo haya una sucursal, un solo cajero y no admita ingresos de efectivo. Si no puedes venir antes de las 11:30 no sirve para nada la oficina. Y el trato lamentable. Suerte que desaparece

Vergüenza de banco. Arrepentido estoy de tener hipoteca con ellos. Te cobran comisiones que no deberían respecto a las condiciones firmadas. E intenta hablar con ellos.. tarea imposible... Lo peor de lo peor

Sucursal de trabajadores chulos y prepotente, no dan los buenos días ni las gracias por nada, preguntas algo y te contestan como si uno lo tuviera que saber......el del mostrador principal el peor......

Trato deprorable de los gestores de esta sucursal y en general de la gestión de este banco. Espero que con la fusión de Unicaja mejoren el servicio que dan a sus clientes ya que es un despropósito.

Valla banco sin verguenza, no te atiende por mas que llames y eso que bien te que cobran los intereses de mantenimiento....desde luego que maldigo el dia en que entre... Me engañaron al 100 %

les doy una estrella porque no le puedo dar cero o quitar las que ya tienen. llevo toda la mañana intentando comunicarme con un agente para una subrogacion de hipoteca y no lo coge nadie.

No cogen el telefono, da igual a la hora que llames y cuantas veces llames, si uno tiene una urgencia y no puede ir a la oficina, se siente totalmente desamparado.

No contestan tf. No funciona banca a distancia y en la oficina, el Director, no comprueba operaciones fracasadas online y me bloquean la cuenta.

Muy difícil contactar con ellos, no te cogen el teléfono, no te contestan a email. Han perdido muchas hipotecas por el trato.

Sin duda el peor banco que nunca he tenido, aun me quedan 27 años con ellos pero.... Si alguna vez puedo irme a otro, me iré

Llamas y no te quieren poner con la persona que le indicas, muy injusto y luego no devuelven la llamada. Falta trato

No llevan mascarilla en la oficina. Autoridades avisadas.

Pésimo!!! Imposible contactar con ellos!! De vergüenza!!

Yo no sé para que quieren el teléfono, jamás lo cogen.

No se puede hacer ingresos a través del cajero

Mejor trato al cliente dice... jajajajjajaja

No te atienden por teléfono ☎