Den Stern musste ich leider vergeben, sonst kann man es nicht posten. 28.10.2022 Kauf 11.03.2023 Da gewesen und Termin für Inspektion ausgemacht (14.03.2023); auch gesagt, dass Sattelstütze nicht mehr funktioniert 21.03.2023 Inspektion mittel; Sattelstütze funktioniert nicht mehr, dort gelassen; wird mit Händler wegen Garantie geklärt, dies dauert meist so 2-3 Tage. 28.04.2023 persönlich da gewesen incl. Fahrrad, da Kopie vom Kaufvertrag gebraucht wird; Werkstattauftrag Nr. 100395 wurde gemacht; lt. einem Mitarbeiter wird Kaufvertrag nicht gebraucht, da ja bei Stadler eine Kopie vorliegt; sie kümmern sich drum. 08.05.2023 Auf unsere Nachfrage nach Werkstattauftrag sollten wir nochmal Kaufvertrag, Werkstattauftrag und Rahmennummer per mail schicken; dann kümmern sie sich drum. Wurde von uns gleich erledigt. 20.05.2023 Anruf bitte um Klärung, da immer noch keine Info da ist; Werkstattleiter nicht da (nur der kann helfen); ruft am Montag 22.05.2023 an wegen Info zum Sachstand. 22.05.2023 Anruf von Werkstattleiter: Sie konnten bisher nichts unternehmen, da wir die fehlenden Unterlagen nicht bei Stadler abgegeben haben. Sie brauchen Foto vom Barcode und Rahmennummer. Dies hatte vorher weder am 21.03. noch am 28.04. irgendjemand erwähnt. Wurde gleich noch um 09:18 Uhr per Mail geschickt. 31.05.2023 Nachfrage von uns: wurde verschickt, warten auf Antwort vom Händler 26.06.2023 persönlich da gewesen und nachgefragt. Ist am 22.05.2023 an Händler gegangen, aber noch keine Rückmeldung. Auf meine Frage ob man dort mal nachfragen kann war die Antwort: wird versucht, ist aber nur ein Portal bei dem man eigentlich nichts nachfragen kann. 27.06.2023 Anruf von Stadler, Sattelstütze ist vom Händler auf Garantie genehmigt, wenn sie da ist rufen Sie an. 07.07.2023 Anruf von Stadler 09:40 Uhr Sattelstütze ist da, sollen aber besser am Samstag wegen Einbau kommen. Um 10:02 Uhr kommt SMS, das Auftrag fertiggestellt ist und abgeholt werden kann mit Rechnungsbetrag von 2,00 Euro. 08.07.2023 Sind wegen Einbau hin. Wurden aber gefragt, wieso ausgerechnet heute. Nachdem ich dem Mitarbeiter nochmal alles kurz geschildert hatte und sagte, dass der Werkstattleiter mir das sagte, wurde der Einbau vorgenommen. Nach meiner Monierung der 2,00 Euro wurde alles was jetzt beim Einbau gemacht wurde auf „Kulanz“ gemacht. Sollte meiner Meinung nach bei einer Garantie sowieso so sein. Also alles in allem: die Mitarbeiter waren immer höflich und hilfsbereit, was man vom Werkstattleiter nicht behaupten konnte. Allerdings der ganze lange Ablauf war total unnötig in die Länge gezogen.

Die Abholung der Räder war leider sehr unprofessionell. Mein Mann und ich haben uns 2 Pedelecs (Ebikes) bei Stadler gekauft, welche nach 2-3Wochen abholbereit wären. Es war ausgemacht, dass bei beiden Rädern Fahrradschlösser montiert werden und beide Akkus vollgeladen sind. Bei der Abholung stellten wir dann leider fest, dass nur bei einem Rad ein Fahrradschloss montiert wurde und beide Akkus nur bei 20% lagen! Als der Verkäufer fragte, wie weit denn unser Heimweg wäre und ich ihm 25km mitteilte, meinte er dass wir das ja loooocker schaffen würden und man da hin und zurück und noch mal hin käme. Das war eine dreiste Lüge denn mit einem vollen Akku kommt man um die 100km, was ein Verkäufer von Ebikes wissen sollte. Beim späteren anmachen des Displays wurde dies auch bestätigt, denn im Ecomode hatte man noch eine Reichweite von 23km. Als ich ihn fragte ob er die Akkus nicht noch einmal laden könnte, meinte er das ginge nicht, da sie unterbesetzt wären. Für was benötigt man einen Mitarbeiter zum Akkuladen?! Man stöpselt diese nur an den Strom und wartet! Das Fahrradschloss könne er aber noch montieren (war ja auch bezahlt!). Wir mussten aber selbst in der Halle rum suchen und ihm das passende Schloss vorbei bringen. Ebenso bei der Dame hinter uns. Sie wollte ihren Schnellspanner am Sattel gegen eine Sattelklemme austauschen lassen. Als sie das Rad abholen will, ist immer noch der Schnellspanner dran und die Sattelklemme liegt im Fahrradkorb. Als der Verkäufer dies fix ändern wollte, stellte er fest, dass die Klemme einen falschen Durchmesser hat. Auch hier durfte die Dame selbst los und die passende Klemme heraussuchen und vorbei bringen. Sehr seltsam, wenn anscheinend das fachkundige Personal nicht einmal die richtige Klemme parat hat. Alles in allem ein schlechter Service. Bei jedem Mangel schaute der Verkäufer auch noch einaml in den Auftrag, dass wir ja die Wahrheit sagen. Wieso prüft man das aber nicht vorher, bevor man die Kunden anruft und sagt die Räder wären fertig? Wir konnten leider nicht wie geplant unsere erste Fahrradtour mit den neuen Ebikes machen und die Räder testen

Liebes Team von Fahrrad Stadler in Frankfurt, ich möchte gerne meine Erfahrung mit Ihnen teilen und eine Google Bewertung hinterlassen. Ich hatte vor Kurzem das Vergnügen, Herrn Stecker in Ihrem Geschäft kennenzulernen und bin begeistert von seiner Professionalität und seinem ausgezeichneten Kundenservice. Herr Stecker hat sich Zeit genommen, um meine Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen und mich kompetent bei der Auswahl meines Fahrrads beraten. Seine Fachkenntnisse und Leidenschaft für Fahrräder waren offensichtlich, und er hat mir geholfen, das perfekte Modell zu finden, das meinen Anforderungen entspricht. Nicht nur seine Expertise, sondern auch seine Freundlichkeit und Geduld haben mich beeindruckt. Er hat all meine Fragen beantwortet und mir das Gefühl gegeben, dass ich als Kunde wirklich wertgeschätzt werde. Herr Stecker hat sich die Zeit genommen, mir alle Details zu erklären und sicherzustellen, dass ich mit meinem Kauf zufrieden bin. Die gesamte Erfahrung bei Fahrrad Stadler war hervorragend, aber Herr Stecker hat definitiv den Unterschied gemacht. Er hat das Extra-Meile für seine Kunden gegeben und dafür möchte ich mich herzlich bedanken. Ich kann Fahrrad Stadler in Frankfurt nur wärmstens empfehlen, insbesondere aufgrund des herausragenden Kundenservice von Herrn Stecker. Wenn Sie nach einem Fahrrad suchen und eine erstklassige Beratung wünschen, sind Sie hier an der richtigen Adresse. Vielen Dank an Herrn Stecker und das gesamte Team von Fahrrad Stadler für eine großartige Erfahrung! Herzliche Grüße, Die Family mit dem Croozer

, Sehr gute Beratung für mich. Klar, es hat was gedauert, bis ich einen Mitarbeiter an meiner Seite hatte. Bleibt aber nicht aus bei dieser riesigen Ausstellungsfläche und der Frequentierung. Das hat das persönliche Gespräch und die genommene Zeit wieder alles wettgemacht. UPDATE: Als ich mein gekauftes Rad abholte, überlegte ich gleichzeitig direkt was fürs Autodach zu kaufen für den Transport etc. Die Beratung war leider, so muss ich das in aller Deutlichkeit schreiben, unter aller Kanone. Da lässt man mehr als 3500€ für ein Rad in dem Laden und wird ziemlich abgespeist. Ich solle mich auf der Website von Thule schlau machen, welchen Fahrradträger ich nehmen wolle. Nachdem ich den Verkäufer darauf hinwies, dass ich eine Durchsteckachse am Vorderrad habe, hat er mir prompt den falschen Träger beworben. Entweder hat der Bursche keine Ahnung von seiner Arbeit, hatte keine Motivation oder sonst was. War nun zweimal vor Ort und habe zweimal völlig verschieden diesen Laden wahrgenommen. Zuhause ist mir noch aufgefallen, dass die Imbusschrauben unter dem Sattel rundgedreht waren. Zeugt für mich von keiner Professionalität. Werde das Rad zum Check woanders hinbringen. Ich muss dabei schreiben, dass ich mir das mit den Schrauben auf meine Fahne schreiben muss, dass hätte mir beim Entgegennehmen des Rads auffallen müssen. Wenn man weiß was man will, sicherlich kein schlechter Laden, für Greenhorns wie mich definitiv der falsche Anlaufpunkt.

Das erste Mal, als ich bei Stadler in Frankfurt war, habe ich mich für ein E Bike Faltrad interessiert. Der Herr am Tresen hat einem sehr jungen Mann (Azubi?), der mit seinem Handy beschäftigt war, zugerufen, er soll mir die Fahrräder zeigen. Als ich bei ihm ankam, hatte er große Mühe, sich von seinem Handy zu lösen. Von Fahrrädern hatte er keine Ahnung. Jede Antwort auf meine Fragen musste er bei einem erfahrenen Kollegen einholen. Ich habe dann von einem Kauf Abstand genommen. Das zweite Mal war ich dort wegen einem anderen Rad, ohne Elektro. Nach telefonischer Auskunft sollte es da sein. Es war aber nicht da. Ich muss sagen, ich kaufe in Zukunft meine Räder lieber bei meinem ortsansässigen Fahrradhändler. Dort erhält man den richtige Service. Stadler ist ein Filialbetrieb und auf Masse ausgerichtet. Service spielt hier eine untergeordnete Rolle Edit zur Antwort von Stadler: Natürlich ist Ausbildung wichtig. Nur kann man doch einen Azubi nicht zu einer Beratung schicken, wenn es um den Kauf eines teuren E-Bikes geht und er noch überhaupt keine Ahnung hat. So stellt sich auch keine qualifizierte Ausbildung dar. Ich erwarte in einem Fachhandel, dass mich ein erfahrener Mitarbeiter, selbstverständlich gerne im Beisein des Azubis, damit er was lernt, kompetent berät. Aber die beiden Mitarbeitern waren lieber mit ihren privaten Gesprächen beschäftigt. Kunden waren gerade keine da.

Hallo zusammen, wir haben vor ca 3 Monaten beim Stadler in Frankfurt 2 E-Bikes gekauft. Der Verkäufer war sehr freundlich und hatte auf jede unserer Fragen eine Antwort. Nun kam es nach dem Einfahren zur ersten Inspektion, für die wir Online einen Termin machen mussten. Hier war der nächste Termin in 3 Wochen frei. Nun standen wir mit den Fahrrädern um 10 Uhr vor dem Geschäft um sie abzugeben. Eine genaue Uhrzeit, wann sie fertig sind, konnte der Mann an der Reperatur uns leider nicht mitteilen nur die Aussage, welche nach explizitem Nachfragen getätigt wurde: „ab 18 Uhr oder sie bekommen eine E-Mail“. Um 18:15 Uhr standen wir nun wieder bei der Reperatur. Und wer hätte es gedacht. Die Fahrräder waren natürlich nicht fertig. Die Fahrräder am nächsten Tag abzuholen wäre natürlich kein Problem gewesen, wenn dies richtig kommuniziert werden würde. Jedoch stand auch auf dem Abholschein „Abholung ab 18Uhr“. Schon bei der Abgabe schien es als wäre der Mann etwas überfordert mit der Situation. Leider bestätigte sich dieses Gefühl auch bei der Abholung, denn anstatt unser Anliegen ernst zu nehmen lachte er uns aus. Der jüngere Betreuer übernahm dann und die Fahrräder waren dann doch schneller da als gedacht. Unser Fazit ist jedoch leider, dass wir uns einen anderen Fahrradhändler für die Zukunft suchen.

Gestern waren wir vor Ort, da wir 2 E-Bikes kaufen wollten. Sind also auch extra ein Stück gefahren damit wir die Auswahl beim Stadler haben mit Beratung. Leider war von der Beratung nichts zu sehen und beim testen eines E Bikes mussten wir uns auch noch anbrüllen lassen das man mit dem Fahrrad keine Vollbremsung machen darf. Zuerst einmal wollten wir das bike gerne im Wald mit dem Hund nutzen, sollte der Hund vors Rad laufen, sollte eine Vollbremsung auf jeden Fall möglich sein. Daher ist mir dieses komplett unprofessionelle Auftreten des Mitarbeiters ein Dorn im Auge gewesen, zumal wir uns bereits über eine halbe Stunde umgeschaut haben und kein einziger Mitarbeiter auf und zu kam um die Beratung anzubieten. Der Mitarbeiter war vollkommen unfreundlich und ist bei seinem Aggressivem Ton geblieben während wir nur nach einer Erklärung fragten wie man denn sonst das Fahrrad testen soll. Die paar Tausende Euros werden wir dann lieber in einem kleineren Geschäft mit qualifizierten und freundlichen Verkäufern lassen. Wir kommen nicht wieder.

Zubehör habe ich bereits dort gekauft und das war auch soweit in Ordnung. Beim Tretlager wurde ich einmal falsch beraten, konnte dieses aber dann netterweise zurück geben. Die Fahrradständer draußen finde ich für einen Fahrradladen schon fast unverschämt. Räder können nicht ohne Beschädigung an der Felge/ Rahmen angeschlossen werden. Eine E-Mail meinerseits blieb erfolglos. Ich kann nicht verstehen, wieso man bei so einem großen Laden derartig an den Fahrradständern draußen spart. Das ist wirklich sehr ärgerlich und schade. /Nachtrag zum Kommentar von Zweirad Stadler: Schauen Sie gerne mal ins aktuelle ADFC Magazin, da wird dieses Thema besprochen - vor allem ist zu sehen, dass es deutlich bessere Alternativen gibt. Also ich muss da leider weiter widersprechen , dass das eine übliche Lösung (insbesondere für ein Fahrradgeschäft) ist. Schade eigentlich, das die paar Euro nicht möglich sind.

5* reichen für diese Beratung nicht aus, es müssten mehr sein! Ich habe mich heute, über einen Fahrradträger beraten lassen. Bedient hat mich, Herr Skondo (hoffentlich ist der Name richtig geschrieben). Herr Skondo hat mir mehrere Träger gezeigt, und mir alle Vor- und Nachteile mitgeteilt. Er war sehr nett, und hat sich viel Zeit für mich genommen. Herr Skondo hat ein sehr gutes Produktwissen, was man leider heute, sehr oft, suchen muss. Auch hat er mich noch über Zubehör zu den Trägern informiert, und mir auch die Funktionsweise, in Bezug auf An-und Abbau vorgeführt. Die Firma Stadler, kann glücklich sein, einen Mitarbeiter, wie Herrn Skondo, zu beschäftigen. Ich kann die Firma Stadler, mit ihrem Tollen Mitarbeiter, absolut uneingeschränkt, weiter empfehlen. So macht einkaufen Spass, auch wenn ich jetzt eine wesentlich teueren Träger kaufe, der aber für meine Bedürfnisse, perfekt passt.

Ich habe dort ein Gravelbike durch eine 20%-Rabattaktion zu einem wirklich tollen Preis bekommen. Das Rad stand vorher schon eine Weile im Verkaufsraum und sollte bis zur Abholung nochmal durchgecheckt werden. Noch während der ersten Tour sind mir komische Geräusche der Schaltung aufgefallen und zum Ende der Tour hatten sich Speichen am Hinterrad gelöst. Diese Sachen hatte ich bei Stadler reklamiert und sollte anschließend mein Fahrrad zur Reparatur vorbeibringen. Die Reparatur erfolgte direkt und am Folgetag konnte ich es bereits wieder abholen. Auf der Rechnung waren eine Reparatur (auf Kulanz) an beiden Laufrädern und der Schaltung aufgelistet. Daher von mir nur 3 von 5 Sternen für den Ärger mit dem schlechten Zustand des Rades zur Abholung und den Aufwand meinerseits um die Reklamation durchzuführen.

Der Service beim Kauf von Rad und Ersatzteilen war super. Die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Dafür sollte es eigentlich die volle Punktzahl geben. Ein bitterer und trauriger Nachgeschmack kam bei der Inspektion nach einen Jahr. Auch da war alles super freundlich und gut erledigt. Allerdings wurden meine Griffe komplett dabei verschmiert und ich bekomme es einfach nicht mehr ab. Das ist für mich leider sehr frustrierend und ich hoffe das ich es noch weg bekomme. Es wäre schön wenn da in Zukunft vielleicht ein bisschen mehr drauf geachtet werden würde und nicht nochmal passiert. Sonst kann ich es dort jeden empfehlen. Das Personal ist bisher immer gut drauf gewesen und konnten alle Fragen beantworten. Die Auswahl ist bombastisch und man findet auf jeden Fall was passendes.

Nach einem Fahrradkauf wollte ich die 1. Inspektion (<3 Monate für 15€) in Anspruch nehmen. Telefonisch ist über mehrere Tage in der Werkstatt niemand erreichbar, ständig Anrufbeantworter ohne Rückrufservice. Nach E-Mail-Anfrage habe ich dann einen Termin vereinbaren können, dieser wurde aber nicht eingehalten, sondern der kurze Service hätte den ganzen Tag dauern können. Für was macht man einen Termin, der auch schon 3 Wochen dauert, wenn Kleinigkeiten nicht zeitgleich erledigt werden? Schlechte Organisation, nicht Kundendienst orientiert. Warum bietet man etwas an, was nicht erfüllt werden kann? Der ‚günstige‘ Preis nützt nichts, wenn der Service/Organisation nicht professionell ist. Ich habe in den letzten 3 Jahren 3 Räder gekauft, der nachfolgende „Service“ ist enttäuschend.

Reparaturauftrag und Kostenvoranschlag misslungen! Hatte das E-Bike meiner Mutter für einen Kostenvoranschlag in der Werkstatt. Dabei wurde uns mitgeteilt, dass entweder ein Teil für 300-400Euro oder der Motor für noch mehr defekt sei, aber man es nicht genau wüsste. Für ein vielleicht war ihr die Reparatur zu teuer und entschied sich für einen Verkauf des defekten Fahrrades natürlich für einen günstigen Preis. Der Käufer hatte sich am selben Tag für den guten Deal bedankt, da der defekt durch ein Kabelbruch hervorgerufen wurde! Wie kann es sein, dass man 50Euro für einen Kostenvoranschlag bezahlt bei dem ein Kabelbruch nicht gefunden wird und man ein paar hundert Euro verliert? Der verdacht liegt nahe, dass nur ein Geschäft mit einem neuen Rad die Intension war.

Ende März 2023 neues Fahrrad dort gekauft. Im September ist mir die Pedale aus dem Kurbelarm gebrochen. Ich versuche nun seit 15 Minuten dort anzurufen, einmal habe ich tatsächlich einen Menschen dran gehabt, der war aber in einem Kundengespräch vor Ort und hat offensichtlich nur ausversehen angenommen. 3 mal wurde ich aus der Warteschleife geschmissen mit dem Vermerk, beim Teilnehmer sei besetzt. Das ist ja auch der Sinn einer Warteschleife, dass man nicht aus der Leitung fliegt weil besetzt ist. Nach einer knappen Stunde telefonieren, hatte ich endlich jemand dran. Der hat mich auf den Online-Termin Service verwiesen. Nächster Termin frei in 2 Wochen Mittwoch um 13 Uhr. Ich werd mich dann mal nach einer anderen Werkstatt für die Reparatur umsehen.

Wir haben am 23.10.20 ein Bulls MTB gekauft für 500€. Die Achse des hinteren Laufrades ist nach 2,2 Jahren gebrochen, mein Sohn hat es nicht gleich bemerkt sondern dachte, ssein Schutzblech scheudert. Nach 3 Wochen war der Rahmen SCHROTT, da vom mantel kaputt gescheuert. Die Firma Stadler hat gesagt, es wäre ein Buntzerfehler. Von einem anderen fahrradladen haben wir aber erfahren, dass das bei Bulls-Rädern häufiger vorkommt, dass die laufachse des Rades bricht. Ein Konstruktionsfehler, den ich vorher noch NIE bei einem Rad erlebt habe. Aufgrund des Benutzerfehlers keinerlei Gewährleistung. Auch auf den Rahmen gibt es bei Stadler nur 2 Jahre Gewähr, bei Decathlon lebengslang. Fazit: NIE WIEDER STADLER

Fahrrad wurde telefonisch ohne Probleme reserviert und dann abgeholt. Preis war attraktiv. Beim Abholen wurde man von A nach B geschickt, dann sollte ich einen Beleg vorweisen, der aber am abzuholenden Fahrrad hing. Als Ich um eine Pappunterlage zum Transport bat, es lagen zahlreiche Kartons direkt vor uns, hat das herausschneiden 30 Minuten gedauert. Kurz: junge Mitarbeiter sind geistig und handwerklich schnell überfordert, daher ein Punkt Abzug. Insgesamt kann ich die schlechte Bewertung von aktuell 3,2 nicht nachvollziehen, aber ich bin auch nicht wegen Inspektion oder Problemen in den Laden gekommen, daher wird nur der einfache UseCase eines online-Einkaufs bewertet.

Super Laden ! Trotz seiner Größe, sehr persönlich und freundliches Personal. Man wird richtig gut beraten und kommt sich nicht wie eine Nummer vor. Man kann dort Probefahrten mit den einzelnen Rädern machen und bekommt alles sehr gut erklärt. Hier wird einem auch nichts "aufgeschwätzt", sondern es wird auch beim Zubehör darauf geachtet, dass es a) Sinn macht und b) das man nicht das teuerste "angedreht" bekommt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch bei der Kaufabwicklung ist man in sehr guten Händen. Man fühlt sich wohl und man hat nie das Gefühl, dass man seine Anschaffung bereuen müsste. Ganz im Gegenteil. Ich empfehle dieses Geschäft gerne weiter.

Sehr gute und kompetente Beratung bei den Fahrradhelmen durch eine freundliche Mitarbeiterin. Als es dann zu den Laufräder ging, mussten wir leider das komplette Gegenteil erleben. Den Mitarbeitern musste man regelrecht hinterherlaufen bis uns mal endlich jemand beraten wollte. Der Mitarbeiter ordnete die Größe unseres Sohnes einem Laufrad völlig falsch zu. Das krönende Highlight war denn jedoch, als besagter Mitarbeiter den Hinweis gab, Kleinkinder bräuchten beim Laufrad fahren keinen Helm, denn schließlich sei die Höhe eines potentiellen Falles sehr gering. Ernsthaft? Wie unverantwortlich kann man überhaupt beraten? Dieser Laden hat uns auch das letzte Mal gesehen.

Am 19. Mai habe ich eine Online-Bestellung aufgegeben. Mein Fahrrad, das innerhalb von 3-5 Tagen eintreffen sollte, ging auf dem Transportweg nach Frankfurt verloren. Nach langen Telefonaten konnte ich heute feststellen, dass weder DHL Freight noch der Online-Shop das Problem lösen konnten. Mein verlorenes Paket wurde schließlich gefunden und ist heute angekommen (das Paket wurde zerstört!), aber es war ein anderes Fahrrad, das sogar falsch geliefert wurde (ein billiges und minderwertiges Fahrrad). Ich bin unglücklich, weil ich das Fahrrad online bei Stadler gekauft habe. Fast ein Monat ist vergangen und ich hoffe nur, dass mein Problem morgen gelöst werden kann…

Der Verkauf war gut, aber Service scheint ein Fremdwort zu sein. Knapp 2 Wochen nach dem Verkauf habe ich mich entschieden; mir doch einen Gepäckträger anzuschaffen und dort montieren zu lassen. Für die Montage durfte ich dann über 30€ zahlen. Jetzt versuche ich seit Tagen, telefonisch einen Termin für die Inspektion auszumachen und lande immer in der Warteschleife, die mich nach einigen Minuten mit dem Hinweis, der Teilnehmer antwortet nicht, rausschmeißt. Zum Glück wohne ich in der Nähe und kann wegen eines Termins vorbeifahren, aber das ist sicher nicht für jeden Kunden machbar. Fazit: ich liebe mein Rad, würde hier aber nie wieder eines kaufen.

Mit der Werkstatt habe ich eine richtig gute Erfahrung gemacht. Am gleichem Tag hat man mir mit meinem Problem an meinem Rennrad geholfen damit ich weitertrainieren kann. Während der Reparatur wurden weitere Defekte festgestellt. Diese wurden mir ausführlich erklärt und es wurde mir überlassen ob ich es machen lasse. Man bekommt keineswegs etwas aufgeschwatzt sondern noch Erklärungungen und Tips um Schäden zu vermeiden. Preis Leistung war dazu auch noch top. Vielen Dank an das Stadler Team, insbesondere an Herrn Prenger, dem ich mein Rad gern wieder anvertraue. Edit nach der ersten Tour: Schaltung ist perfekt eingestellt wie nie. Bin begeistert.

Kaufte vor einiger Zeit ein hochpreisiges Fahrrad, würde mich also als Kunde bezeichnen. Bin letzte Woche am Stadler vorbeigekommen und wollte mit einer 14er Nuss eine Mutter festziehen(am Tretlager). Der Mitarbeiter im Servicebereich riet mir eine 14er im Internet zu bestellen anstatt mir einfach für 2 Minuten eine Ratsche mit 14er Nuss zu leihen. Ich dachte mir nur: "Vielen Dank für Garnichts.", Servicewüste Deutschland, wenn man so seine Kunden behandelt, muss man sich nicht wundern, wenn man sie verliert. Habe es noch bis nach Hause geschafft. Werde beim Stadler erstmal nichts mehr kaufen. Bin echt enttäuscht!

Der erste Eindruck von Fahrrad Stadler war äußerst positiv. Schon beim Betreten des Geschäfts wurde ich freundlich von den Mitarbeitern begrüßt. Sie waren äußerst hilfsbereit und hatten ein umfangreiches Wissen über Fahrräder und Zubehör. Egal, ob es um die Auswahl des richtigen Fahrrads, die Anpassung der Sitzposition oder die Wartung ging, sie waren stets bereit, ihre Fachkenntnisse zu teilen und mir bei meinen Fragen zu helfen. Ich fühlte mich gut betreut und unterstützt. Ich kann Fahrrad Stadler allen Fahrradbegeisterten empfehlen, die auf der Suche nach einer qualitativ hochwertigen Fahrraderfahrung sind.

Haben vor drei Jahren Räder da gekauft da waren wir total zufrieden jetzt waren wir wieder da wollten für unseren jüngsten ein Fahrrad kaufen es gab in seiner Größe überhaupt keine Auswahl nichts war da und dann noch eine Belehrung warum es denn ein Mountainbike sein muss dann hatte der Verkäufer eins da was gerade so passte und das gebe es nur auf Bestellung sorry ich gehe nicht in ein Geschäfts wenn ich es nicht direkt kaufen möchte dann kann ich das auch online machen bin echt enttäuscht von diesem Geschäfts hat sich sehr verschlechtert!!! Vor allem die Freundlichkeit ließ auch zu wünschen übrig !!

NICHTS KAUFEN!! Ich habe mein Fahrrad vor einem Jahr dort gekauft und musste schon 3 mal in die Werkstatt. Für einen Produktionsfehler wurde ich verantwortlich gemacht. Gewährleistung bekommt man nur, wenn man mehr Geld für Inspektionen ausgibt. Auch wenn die Inspektion bestimmte Produktionsfehler nicht verhindert. Meine Erfahrung war sehr enttäuschend. Gerade ein Angestellter war sehr unhöflich und redete mit mir von oben herab. Es geht dort eher darum den Kunden auszubeuten anstatt ihn menschlich und respektvoll zu begegnen. Ich werde auf keinen Fall dort wieder einkaufen.

Habe gerade für über 300,-€ Kleidung in dem Laden gekauft. Das eine "Beratung" im Vorrübergehen passierte, war wohl der Uhrzeit geschuldet. Das Personal richtet sich halt ab 19 Uhr auf den Feierabend um 20 Uhr ein. Aber das ich dann an der Kasse nochmal 90 ct für eine Werbetasche bezahlen musste, schlägt alle negativen Erwartungen. Hier geht es nicht um die Summe. Hier geht es um die Wertschätzung eines Kunden, der schon mehrere Tausend Euro da gelassen hat Das nächste Mal kauf ich im Internet, dann bekomme ich das alles sogar geliefert. Diese Armut macht traurig.

Ja zum ersten Mal hier bei Stadler professionelles Team. Radl gekauft für 4000€ gute Beratung. Danke dafür. Eine Woche später mit meinem roten Wild zum Service weil nicht dort gekauft war die Inspektion 3x so teuer, obwohl Stadler Rotwildhändler ist. Wenn ich mir ein Auto kaufe, der Service egal zu welchem Vertragshändler ich gehe fast gleich teuer. Daran sollten Sie arbeiten. Zumal wir vor wenigen Tagen 4TEUR bei Euch gelassen haben. Sonst war alles in Ordnung. Achja und nach dem Service sind Fingerabdrücke und Fettflecke am Rahmen nicht unbedingt schön.

In den letzten 10 Jahren habe ich dort des Öfteren Zubehör / Ersatzteile gekauft und außer dem zwei Fahrräder. Der Laden ist wirklich riesig, das heißt man hat viel Auswahl vor Ort bzw. man kann sich viel vor dem Kauf ansehen. Die Preise sind absolut konkurrenzfähig. Stadtler ist ein großer Filialist und man spürt, dass man als Kunde dort nur eine "Nummer" ist - deshalb nur vier Sterne. Die Mitarbeiter sind allerdings freundlich und hilfsbereit. Es ist halt nur unpersönlicher als in kleinen Inhaber-geführten Läden.

Ich habe vor 2 Jahren für meinen Sohn ein Fahrrad gekauft, mittlerweile ist das Kugellager kaputt die Gangschaltung funktioniert auch nicht mehr so wie sie soll, ich muss dazu sagen das ich keine Inspektion beim stadler gemacht habe, auf Anfrage der Garantie wurde mir sowas von unhöflich gesagt, das ich froh sein kann das, dass Fahrrad was 450€ ( Kinderfahrrad) gekostet hat überhaupt 2 Jahre hält, und mir wurde am Telefon einfach aufgelegt! Das ist echt frech, ich glaube hier vergessen das 450€ nicht wenig ist. Lg

Das Geschäft ist trotz seiner Größe äußerst kundenorientiert. Nach dem Kauf eines eBikes mit einigen gravierenden, herstellerseitigen Mängeln, kümmerte sich die Geschäftsleitung persönlich um die Lösung. Die Beratung und Installation der Anbauteile in der eigenen Werkstatt verlief hervorragend - hervorzuheben ist bei dem tollen Werstattteam Suthat, der äußerst kompetent und zuverlässig ist. Ich bin mit der gesamten Abwicklung und meinem Rad vollends zufrieden und würde hier immer wieder ein eBike kaufen.

Ein großer Laden mit einer ebenso so großen Auswahl an Fahrrädern. Mein Partner brauchte ein paar Kleinteile, die er nach einer soliden Beratung erhielt. Was uns allerdings ein wenig überrascht hat war die doch sehr übersichtlich Auswahl an Fahrradtasche (Für hinten). Gepäckträgertasche oder auch Lenkradtaschen erschienen da vielfältiger in der Auswahl und mehr in der Menge. Deswegen würden wir was das angeht leider nicht fündig. Dennoch wirkten alle Servicemitarbeiter sehr nett und freundlich auf mich.

Es gibt nur wenige Bereiche die gut funktionieren, der Verkauf von Zweiräder gehört dazu. Kommt jedoch eine Besonderheit ins Spiel ist alles sehr langwierig. An der Kasse waren die letzten 2 Wochen schlecht bis gar nicht ausgebildete Mirarbeiter*innen. Der Werkstattbereich hat ganz viel Luft nach oben und das nun fast schon mehr als 7 Jahre. Hin und wieder gab es einzelne Mitarbeiter in diesem Bereich die gut, freundlich und kompetent waren. Die momentane Leitung der Werkstatt ist eine Katastrophe.

Ich habe mir vor einiger Zeit ein Fahrrad dort gekauft. Schon damals fiel mir auf, dass die Berater/Verkäufer sehr desinteressiert und unmotiviert sind, man als Kunde eher lästiger Arbeitsaufwand ist. Stattdessen ist Beschäftigung mit Mobiltelefonen sehr beliebt. Aber es gibt auch Abteilungen, z.B. Fahrradzubehör, da wird man super beraten und die Mitarbeiter dort haben alles mögliche gegeben, um mir bei meinen besonderen Wünschen zu helfen. Sehr zuvorkommend . So geht Kundenfreundlich !!

Mit Herrn Bauer haben wir einen kompetenten, auf unsere Wünsche eingehenden Berater, der wirklich umfassend berät (auch bei sogenannten Kleinigkeiten, wie zum Beispiel dem passenden Fahrschloss, wenn das Fahrrad auch via Anhänger transportiert werden soll) und darüber hinaus auch auf Dinge aufmerksam macht, die uns nicht bewusst sind. Nach dem Gespräch kann man mit einem guten Gefühl einen nicht alltäglichen Kauf abschließen und freut sich auf die erste Probefahrt mit dem neuen E-Bike.

Exzellente Beratung seitens Hrn Lindner (5 Sterne). 1 Stern Abzug für Reparaturbedarf nach 2 km Erstfahrt. Das hintere Schutzblech hing nur wenige mm über dem Reifen, sodaß es am Reifen schleifte. Normal wäre ein Abstand von ca 2 cm. Das hätte vor Auslieferung kontrolliert werden können und müssen. Ich würde erwarten, daß eine Sichtkontrolle auf der Checkliste steht (und daß es eine Checkliste gibt ...). Das Problem wurde von der Reparaturannahme zumindest erkannt und behoben.

Wir haben Anfang des Jahres 2 e-bikes bei Stadler in Frankfurt gekauft und wurden von Herr Bauer gut beraten. Auch die Herren vom Zubehör waren sehr freundlich und hilfsbereit. Vom Service wurden die Gepäckträger so umgebaut, dass wir unsere vorhandenen Taschen weiter benutzen können. Auch der Herr, der die Übergabe der neuen Räder durchführte, war sehr freundlich und hat uns alles gut erklärt. Wir sind bisher sehr zufrieden und empfehlen die Filiale in Frankfurt gerne weiter

Nach ca. 60 Minuten Wartezeit und Nachfrage bin ich wieder gegangen. Aussage war von einem Mitarbeiter ich sollte warten auf Mitarbeiter die aus der Pause kommen. Wollte mir ein Job-Rad holen sollte auch ein hochwertiges sein. Naja dann eben wo anders. Echt traurig Habe mir jetzt bei B.O.C in der Hanauer Landstraße mir ein E-Bike im Wert für ca. 4000€ gekauft. Wenn ein Unternehmen es nicht braucht nicht mein Problem. Der Service bei B.O.C ist erstklassig. Danke

Leider nur ein Stern in puncto Service. Und das trotz Verständnis für die schwierige Situation aufgrund #Covid19. Seit 70 Tagen warte ich nun auf eine Information bzgl. einer Rekla bei einem Focus Paralane Carbon-Rahmen (ein Ersatzrahmen wäre lt. Focus lagernd bzw. versandfertig). Keine telefonische Erreichbarkeit seit August, ungenügende Kommunikation (bislang 6x erfolglos persönlich nachgehakt). Schade, ich kann Stadler definitiv nicht weiterempfehlen.

Auf der Suche nach E-Bikes sind wir nach mehreren anderen Geschäften hier gelandet. Wollten uns erstmal nur informieren. Herr Wendt hat uns sehr gut beraten. Keine sauteuren Modelle aufgeschwatzt, sonder entsprechend unseren Anforderungen an ein E-Bike sehr gute Räder empfohlen. Wir hatten auch Glück, es gab grad ein super Angebot. Also haben wir dann doch gleich zugeschlagen. Ich werde Stadler auf jeden Fall weiterempfehlen (hab ich auch schon)

Leider eine sehr dürftige Auswahl an "Bio-Rädern" mit etwas mehr als Einsteigerausrütung und beim Personal wäre etwas mehr Serviceorientierung wünschenswert. Wenn man mich bei Rädern beraten hat und ich einen weiteren Wunsch habe, finde ich es äußerst unprofessionell mich einfach in die andere Hälfte des Ladens zu schicken mit dem Kommentar "das gibt es dahinten", nur weil sich dieser dieser Artikel gerade nicht im Revier dieses Verkäufers liegt.

der Versuch neue MTB-Schuhe zu kaufen... ausgesucht waren sie schnell - leider hatte kein Mitarbeiter für mich Zeit. Auf meine E-Mail mit der Frage ob die Schuhe bestellt werden können, hab ich keine Antwort bekommen. Beim zweiten Versuch vor Ort konnten sie bestellt werden und waren auch wie abgesprochen da (leider in falscher Farbe). Eine Rückmeldung dass die richtigen Schuhe zur Verfügung stehen, steht bis heute aus (ca. 2 Monate). Schade...

Wir haben nun das vierte Fahrrad (unsere Kinder wachsen mit Stadler) im Zweirad-Center Stadler gekauft und waren mal wieder sehr zufrieden mit der überaus kompetenten und sympathischen Beratung von Herrn I. K. Wir haben sogar super spannende Touren Tipps erhalten. Die Helmberatung war auch On-Point und verlief unkompliziert und ebenfalls kompetent. Es sind keine Fragen offen geblieben und das Zweirad-Center bleibt weiterhin unsere erste Wahl.

Nicht zu empfehlen. Man gibt ein E-Bike zur Inspektion und gibt noch Aufträge dazu und man bekommt das Fahrrad mit losen Teilen wieder, es wurde angeblich alles gemacht aber das stimmte garnicht. Wollten für nur 2 Reifen, der Inspektion, einem Set dies die Schnellspanner ersetzt und einer schraube 162€. 1x und nie wieder. Meine Familie als auch ich gehen dort nicht mehr für Inspektionen hin. Der Fahrradkauf ist leider auch nicht das schönste.

Freundliche Hotline, aber die Lieferbarkeit ist ein Witz. Sie meinen auf der Webseite 1-3 Tage. Nur deshalb habe ich bestellt. Dann braucht es mind 2 Wochen. Das ist nicht kundenfreundlich & echt schlechte Kommunikation. Am Telefon wurde mir dann gesagt das sei nicht die Lieferzeit sondern “Lieferbarkeit” … ernsthaft! Empfehle wo anders zu bestellen. Vor allem wenn man es “eilig” hat und das Produkt rechtzeitig ankommen soll.

Kundenservice gleich Null!! Ich habe im Frühjahr ein Lastenrad erworben, welches nun defekt ist. Vermutlich war das Rad schon fehlerhaft aufgebaut. Leider erreicht man telefonisch so gut wie nie jemanden, wird aus der Warteschleife geschmissen. Das Ersatzteil wird angeblich seit 5 Wochen versucht zu beschaffen. Über den Status muss ich mich regelmäßig informieren. Die Auswahl mag gut sein, der Service allerdings grauenhaft.

Sehr sehr schlechter Service, es geht seit Wochen niemand ans Telefon, und auf E Mails wird nicht reagiert, noch nichtmal beantwortet, sehr sehr schlecht!!!!!!! Wollte ein Rad kaufen, lieber nicht. Kein verlässlicher Service.Und wenn man eine Lesestätigung anfordert, kommt, man weiß nicht ob es irgendjemand liest und wenn ja, weiß man nicht ob der Leser die Email auch versteht, also ob er deutsch versteht. Echt geiil.

Hat alles was der Fahrradfahrer von heute braucht. Ich arbeite um die Ecke und bin in meiner Pause mal reinschnuppern Ein Riesen Fahrrad-Fach-Geschäft. Habe meinen Sohn am nächsten Tag mitgebracht und ein Fahrrad gekauft. Top Beratung - nett und freundlich. Der Sohn ist glücklich und radelt durch die Ortschaft. Wie gesagt, der Laden ist groß und hat mehr als genug Parkplätze. Die U7 hält auch vor der Tür.

Absolut nicht zu empfehlen. Habe extra angerufen und gefragt ob das Rad in meiner Größe da ist. Am Telefon hieß es „Ja ist da und kann probegefahren werden“. Also eine Stunde hingefahren und vor Ort wurde mir dann gesagt, dass die Akkus noch nicht geliefert wurden und das gewünschte Rad nicht mal aufgebaut ist. Was soll das? Wer erstattet mit jetzt die 2 Std Fahrtzeit + Fahrtkosten?

Die ganzen schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Wir wurden zum zweiten Mal von einem älteren kleinen Herren mega gut beraten, er ist super freundlich und kennt sich in allen Bereichen rund ums Fahrrad aus. Auch die Mitarbeiter in der Fahrradabholung waren sehr nett und hilfsbereit. Über die riesen Auswahl braucht man nichts zu schreiben, die ist einfach top.

Habe mir heute zwei Fahrradtaschen gekauft. Die Auswahl ist sehr gut. Am Vormittag war es im Geschäft sehr ruhig, und man konnte sich alles in aller Ruhe anschauen. Ich traf eine Vorauswahl, brauchte aber dann doch Hilfe. Ein netter Mitarbeiter packte mir die Taschen aus und erklärte mir alles. Der Einkauf hat gut geklappt, die neuen Taschen hängen schon am Fahrrad. Danke!

Ich weiß es nicht... Sie sollen das selber bestellen... Auf der Suche nach einer Halterung für mein garmin war ich zum ersten Mal in diesem Laden. Ich habe eine kompetente Beratung erwartet und leider bin ich mit "ich weiß es nicht" "Garmin finden Sie da" und "sie müssen dass selber gucken" konfrontiert. Wenn das Kundenservice ist, kaufe ich lieber online.

Bin seit 2013 Kunde bei Stadler und fahre immer noch mein Bike !!! Fahre jeden Tag zur Arbeit damit…. Top Bike, top Service und die Werkstatt muss ich hohen Tönen Loben (Werkstatt würde ich sogar 10 Sterne ⭐️ geben)! Danke Hab mein Fahrrad erst letzten Freitag zur großen Inspektion gebracht und wurde am Montag angerufen (zum Abholen bereit)…. Mega

Ich habe mich per Online Termin zu einer Reparatur angemeldet. Bei der Abgabe hat sich der Mitarbeiter alles angehört und notiert. Heute habe ich mein Fahrrad wieder abgeholt und ich freue mich über den sehr guten Service. Es schleift nichts mehr, die Bremsen und das ganze Fahrverhalten ist perfekt. Zweirad Stadler hat ein sehr gutes Team.

Große Auswahl und man wird sehr gut beraten. Enttäuschung kam dann bei der Abholung von meinem Fahrrad. Das Vorderrad eierte schon als ich vom Hof gefahren bin, nach etwa 2 Monaten ist ein ständiges, recht lautes und nerviges knacken in einer Pedale zu hören und die Kette war schlecht oder garnicht geölt. Mein nächstes Rad kaufe ich woanders.

Ich habe gestern bei Stadler ein neues KTM E-Bike gekauft. Ich bin sehr zufrieden über eine eine vorzügliche Auswahl, über eine sehr kompetente und sehr freundliche Beratung und über einen pünktlichen Service. Ich konnte mein altes KTM-E-Bike in Zahlung geben und man war sehr flexibel beim Wechseln von Komponenten der Räder. Vielen Dank.

Große Auswahl an Bike's für Erwachsene. Bei Fahrräder für Kinder zwischen 6-8 Jahren ( 20 Zoll Radgröße) sieht es nicht so gut aus. Ein überaus freundlicher Verkäufer war mir bei der Suche sehr behilflich. Letztlich liegt es bei dem späteren Fahrer sich eins der Räder aus der Vorauswahl zum Geburtstag auszusuchen.

Ich habe mich per Online Termin zu einer Reparatur angemeldet. Bei der Abgabe hat sich der Mitarbeiter( *Herr Becker*)alles angehört und notiert. Ich habe mein Fahrrad am nächsten Tag abgeholt und ich freue mich über den sehr guten Service. Die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. …

Die Mitarbeiter sind klasse! Mir hat der Herr Stecker trotz begrenztem Budget sehr gut weitergeholfen! Die Produktauswahl ist super; für den kleinen und großen Geldbeutel gibt es immer das Passende und die Qualität ist auch immer super! Ich fühle mich hier sehr wohl; war schon oft da und komme gerne wieder! :D

Sehr großer Fahrradladen. Großer Parkplatz direkt vor dem Eingang. Ausstellungsfahrräder können (derzeit) nicht verkauft werden, man muss ca 1 Woche auf sein bestelltes Rad warten. Trotzdem gab es kaum noch ausgestellte Räder. (siehe Foto) Beratung vor Ort in Ordnung. Telefonisch erreicht man niemanden, nie!

Erstklassiger Service: nach einem Sturz war die Befestigung des vorderen Schutzblechs abgerissen. Der Mechaniker hat 10 Minuten mindestens rumgeschraubt und es wurde mir nichts berechnet. Und freundlich und nett waren die Mitarbeiter*innen auch noch. Gerne jederzeit wieder- am besten ohne Sturz vorher

Top Service!!! Neues ebike gekauft und nach einem Tag festgestellt, es passt irgendwie nicht. Angerufen und sofort gesagt bekommen, wir finden ne Lösung. Komm vorbei. Nach langer Suche und einigen Probefahrten dann doch noch das richtige gefunden. Danke für die Kullanz und die gute Beratung . Klasse!!!

Hervorragende Auswahl, sehr kompetentes und extrem freundliches Personal, bei dem der KUNDE (ich gendere nicht!) im Vordergrund steht. Wir haben gleich zwei hochwertige E-Bikes gekauft, sind hochzufrieden und können eine uneingeschränkte Empfehlung abgeben. So gewinnt man zufriedene Kunden!

Große Auswahl, freundliche, kompetente und geduldige Beratung! Sowohl bei Fahrrädern als auch Helmen. Ein Dankeschön an Herrn Grosse für die tolle Beratung bei E-Bikes. Uns wurde nicht gleich das teuerste Bike empfohlen, sondern auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Rundum zufrieden!

Immer wieder. Hat die Ersatzteile die ich brauche. War vorher bei Fahrrad Schmidt Hanau Cube Shop und wollte nur ein Seil für die Gangschaltung kaufen, aber da ich kein Kunde bin, bekam ich nichts. So einen Laden lasse ich jetzt links liegen. Will mir im Herbst ei E-Bike kaufen.

20 Minuten vor Ladenschluss noch einen neuen Mantel aufgezogen bekommen. War schon öfters bei diesem Stadler und kann in nur 100% prositive bewerten. Vielleicht liegt es heutzutage auch ein bisschen an der Einstellung der Kunden wenn ich die negativen Bewertungen mir durchlese.

Sehr heller Verkaufsraum...übersichtlich mit Bahn zum Probefahren. Verkäufer Herr Lindner ist ei klasse Verkäufer..hat sehr gut beraten..ist auf unsere Vorgaben eingegangen und hat uns die Möglichkeiten gezeigt und hervorragend die Vor- und Nachteile erklärt! Vielen Dank!!!!

Herr Koch ist mir gegenüber als absolut freundlicher, engagierter Mitarbeiter aufgetreten, der offenbar wirklich Freude am Umgang mit Menschen hat. Ich habe mich gut beraten gefühlt und dann auch mit Freude mein Rad dort gekauft. Es war eine sehr angenehme Kauferfahrung.

Ich habe die Werkstatt bereits mehrmals in Anspruch genommen und bin hoch begeistert. Die Herren sind freundlich und hilfsbereit sowie fachlich kompetent. Es herrscht ein sehr gutes Betriebsklima in der Werkstatt. Die Mitarbeiter fühlen sich sichtlich wohl. Weiter so!!!

War auf der Suche nach einer neuen Jacke. Ich wurde freundlich beraten. Beim bezahlen wurde jedoch ein falscher Preis verlangt und erst auf meinem Hinweis dieser korrigiert. Ansonsten gibt es hier ein sehr Umfangreiches Sortiment das fast keine Wünsche offen lässt.

Wow….Kundenservice wird in diesem Saftladen anscheinend nicht großgeschrieben. Die Kassierer kennen kein „Danke“ und kein „Bitte“. Zudem die Verkäufer (bestimmt nicht alle) einfach nicht die Hellsten sind. Empfehlung an andere: Kauft euer Fahrrad lieber wo anders!

Mit der tollen Beratung von lieber Luca und Philipp könnten wir uns sehr schnell und einfach für 2 Fahrräder entscheiden. Die Fahrräder sind genau wie gewünscht und sogar mehr als erwartet, sehr passend. Wir sind sehr glücklich mit unserem Einkauf. Vielen Dank.

Der L. Becker hat mein Fahrrad angenommen und eine Inspektion sofort gemacht und mir ca den Preis gesagt, Der Mitarbeiter geht wenigstens auch ans Telefon und sagt alles in Gegensatz zu den andern Mitarbeiter. Ich komme gerne wieder wenn der L. BECKER da ist

Meine Frau hatte gestern ihr neues Fahrrad abgeholt. Es mussten noch ein paar Anpassungen vorgenommen. Antonio Krause aus der Technik nahm sich Zeit für uns, beantwortete alle Fragen und stellte das Fahrrad perfekt ein. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder.

Hier sollte man sich mal Gedanken über Kundenbindung und Kundenzufriedenheit machen... Werkstatt Meister spielt sich auf und begrüßt... Bleiben Sie mal freundlich... Sollte er sich mal besser hinter fragen... Und den Kunden erst mal zu Wort kommen lassen...

Vor paar Tagen war ich da um mein Fahrrad fuer die Reparatur abzugeben. Herr L.Becker hat mein Rad angeschaut, mir alle Kosten gesagt und Herr T.Stecker hat mir passendes Zubehoer verkauft, welches dann montiert wurde. 2 Stunden spaeter war … Mehr

Leider keine wirklich gute Beratung. Wir wollten ein Kinderfahrrad kaufen, zum einen in unserer Größe sehr wenig Auswahl. Dann hat der erste Verkäufer leider wirklich gar keine Ahnung gehabt, hat uns gesagt welche Größen es gibt ohne mal zu … Mehr

Bisher habe ich mit dem Teileverkauf und der Werkstatt sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Personal ist stets hilfreich und bemüht Lösungen zu finden. Die Auswahl an Ersatzteilen ist sehr groß und wenn es etwas nicht gibt, wird es bestellt. … Mehr

Ich habe dort mittlerweile 4 Fahrräder gekauft und kann mich über die Beratung und das dortige Personal nicht beschweren. Ganz anders sieht das aber im Bereich der Werkstatt aus. Ich wollte mein Fahrrad dort zu Reparatur abgeben und wurde … Mehr

Wir haben dort unsere Riese&Müller Fahrräder gekauft und waren vom Service beim Kauf sehr zufrieden. Auch die Erstinspektion war zu unserer vollen Zufriedenheit ausgeführt worden. Das Zweirad-Center Stadler können wir uneingeschränkt empfehlen.

Bei der ersten Fahrt mit meinem neu erworbenen Bulls-Fahrrad (ca. 1.000 €) ist das Pedal einfach abgefallen, wie sich später herausstellte, handelte es sich um einen Fehler in einem Teil. Stadler hat alles repariert (ich hoffe es hält … Mehr

Wollte mich eigentlich nur mal nach einer Windweste umschauen. War dann aber alles so entspannt und mit Beratung, habe dann zusätzlich noch zwei Trikots und einen Rucksack gekauft. Beim rausgehen auch noch Bremsbeläge und Schlauch … Mehr

Der letzte Laden in dem ich ein Fahrrad kaufen würde!!! Es sei denn man hat sich selbst informiert und weis genau was man will natürlich müssten sie das Rad dann auch vorrätig haben was ja als Händler mit der „ größten Rad Auswahl … Mehr

Sehr vielfältiges Sortiment, tolle kompetente Beratung von Herrn I.Koch (Danke!). Trotz hohem Kundenaufkommen hat er sich für uns viel Zeit genommen. Wir haben uns gut beraten gefühlt und uns gerne für ein Rad von Stadler entschieden.

Top Beratung und super Service. Alles von Beratung, Kauf und Abwicklung perfekt abgelaufen. Vor allem die Zeit die sich Mitarbeiter für den Kunden nehmen ist lobenswert. Jedes Produkt ob Fahrrad oder Zubehör wird ausführlich erklärt.

Super freundlich , super nett, sehr kompetentes und ehrliches Personal! Selbst beim dritten Besuch, weil ich mich einfach nicht entscheiden konnte wurden wir mit einem herzlich Willkommen zurück und einem herzlichen Lachen begrüßt .

Wie immer sehr guter, schneller und freundlicher Service bei der Reparatur des Fahrrads. Gut ist, dass man inzwischen den Reparaturauftrag online erteilen kann und damit direkt die Wartezeit erkennt, wann ein Termin frei ist.

nach der beratung und probefahrt haben wir zwei fahrräder gefunden. gerne hätte wir mehr Informationen zur pflege und wartung gehabt. erste nachdem wir nachgefragt haben, haben wir tips für die sattel einstellung bekommen.

Super individuelle Beratung. Es wurde sich sehr viel Zeit für uns genommen! Jedes Rad was in Frage kam, wurde uns erklärt, eingestellt und wir konnten es Probe fahren! Wir werden nur noch hier unsere Räder kaufen!

Mein Bruder musste einen Monat kämpfen, bis versehentlich bei einer Online-Bestellung zuviel gezahltes Geld zurück gezahlt wurde. Ich kann nur vor Zweirad Stadler warnen. Unsere Erfahrungen sind katastrophal.

Ich war immer gerne bei Stadler um Zubehör für mein Rad zu kaufen und wurde bis dahin freundlich und kompetent beraten. Aber bei Fahrrädern, die nicht dort gekauft wurden, bekommt man leider keine Hilfe.

Vielfältige Auswahl für alles was 2 Räder hat. Auch Bekleidung, Schuhe und Helme. Ebenfalls Zubehör und Ersatzteile sind verfügbar. Allerdings muss man für eine Beratung dem Personal hinterher jagen.

Große Auswahl. Wir wurden schon zum 2x vom Facility-Manager äußerst zuvorkommend bedient, da kein Verkäufer frei war. Zum Glück, denn sonst hätten wir ohne Kauf das Geschäft verlassen! Gerne wieder.

Ziemlich leer geräumt, das Fahrradgeschäft brummt anscheinend. Dementsprechend ist auch der Kundenservice ( wenn ich keine Fahrräder mehr verkaufen kann brauch ich mich auch nicht um Kunden kümmern)

Mein Mann und ich haben zwei E-Bikes gekauft! Danke Daniel für die super Beratung und Service! Sind inzwischen 60 km geradelt und sehr zufrieden! Tolles Team - vielen Dank! …

Hab meine KTM hier gekauft und seit dem Jahrelang Kunde auch in der Werkstatt. Die Jungs geben sich viel Mühe und man kann auch mal mit einem Notfall reinkommen. Ich bin zufrieden.

Heute mein gravelbike reklamiert wegen Problemen mit Schaltung und losem Lenkerband! Würde alles sofort behoben und das Rad läuft perfekt! Danke meine Empfehlung habt ihr …

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen. Probefahrt ist selbstverständlich und alle Fragen wurden mir beantwortet. Toller Service. :-))

Ein wirklich sehr grosser Fahrradhändler, auch mit (teilweise) guten Preisen. Auch die Beratung war gut, auch wenn wir letzten Endes doch nichts dort gekauft haben.

Laden hat ausreichend Fahrradbekleidung. Toiletten finde ich aber recht ungepflegt. Auch wenn dort viel Publikum ist, sollten die Toilettenbereiche saniert werden.

Bei jedem Einkauf habe ich das bekommen wonach ich gesucht habe. Bei der riesengroßen Auswahl an Fahrrädern, e-Bikes und Zubehör kein Problem.