画面割れで、対応してもらったが、接客はまあまあです！データの移し替えも素早くて携帯慣れしている。待ち人数の割には若干遅く感じるが以前に比べると早くなったかな、ただし、代替え機種をもらい、自宅で充電しようと思ったら、今までの充電機器では対応できなく、以前の充電機器を探して充電しました(*^_^*)できたら、古い代替え機種じゃなく、同一機種かもしくは、充電機器もセットで貸し出してもらいたいかな(//∇//)長年DOCOMOを使用しているしタブレット端末やＷｉ－ＦｉもDOCOMOを使用しているけど、お客の履歴データをよくみて欲しいかな。

光の森のdocomoさんは、誰もお客様がいないのに2時間待ちと言われだけど、楠店のdocomoの男性の定員さんは、遠くから来てると事情を説明すると、すぐに臨機応変に対応して頂けて、ものの15分くらいで対処して頂けました本当に助かりました有難うございます早速、仕事での大切なお客様とのやり取りが出来ます私も、その方の様にお客様の為、人の為に心から行動出来る人になれる様に、目指しつつ、頑張りたいと思える出来事の一つでした …

お年寄りがらくらくフォンを持つって事は使い方がわからないから、初めてのスマホという事が多いと思うのだけれど、教える態度が悪過ぎる。こんなのできないのかという上からの態度のヤツは接客やるべきではない。上が指導できないのであれば本社に抗議します。 ただでさえ年配者は行動範囲が狭く近くのショップでしか頼れないのに使い方がわからなくてもそんな接客じゃあ行く気も失せます。 教え方も雑、そして聞く限り間違っています。名前もおさえておけば良かったと後悔

『不親切』 この言葉に尽きます。 ドコモショップの店員さん位詳しい人ならこの店でも大丈夫でしょうけど、詳しく突っ込んで聞かないと説明しないスタイルなので、分からない事が分からない人には不親切極まりない店だと思います。店員の当たり外れあるでしょうけど。

dカードの件で電話をしても３分呼び出し後に切られるし、その後掛け直してもワン切りされて、ショプに乗り込んでクレームを入れたら対応してくれた。昔からドコモは他のキャリアに比べ計算高いイメージが拭い切れない。他のキャリアが優しく感じる。

16:00に予約して10分前に到着して20分近く待たされた。応対は馬鹿丁寧…｡要件まとめてあれこれされるのは良いけど、一々あれはどうでしたこれはドウシましょ？カウンター内と待合所と行ったり来たり。よろしくない

スタッフの方々の対応、ビジネスマナーも良かったです。予約して来店することをお薦めします。駐車場が建物の裏にあるので気をつけて下さい。駐車台数は１０台以上は駐車出来たと思います。

修理が指定されていた期間までに終わらなくても連絡せず、問い合わせると強気な態度を取られます。 このショップで携帯購入するのはオススメしません。

来店は予約して下さいと言うけど、予約の電話が全く繋がらない結局、店舗に行って予約しました改善して欲しいです …

近所なので利用しようと予約の電話を入れるが、繋がったことがない。人気の光の森店や熊本インター店は、忙しくても電話応対はしてくれます。

他の店では1時間かかると言われたが 半分の時間30分で2台 できる店とはこの事だと、思わされました！

ここでは対応も早いし、礼節をきちんとわきまえている。 そして、質問にたいして100%を伝えてくれた

電話の対応も凄く感じ良く、実際お店にいっても丁寧にに接して頂き大満足です。 有難う御座います。

定員さんの対応が良く気持ちが良かった又わからない時はいつでも来て下さいと言われて安心しました

閉店時間ギリギリだったのにもかかわらず、丁寧な対応でした。 ありがとうございました。

予約なしで行ったため、待ち時間は長かったが、対応はよく分かり易い説明でした。

丁寧な対応でわからないところをしっかり説明してくれたのでとても助かりました

店内も広いし、丁寧で親切でした。裏の駐車場が少し狭いかなと思いました。

対応がスムーズで、困り事があれば、すぐに利用したいとおもいました。

他店より、待ち時間のストレス無く、丁寧に対応していただきました。

いつも待ち時間長いけども、今日はすぐ対応して教えてくれました!!

お店で購入したものでなくても接続方法の仕方もして頂きました。

大変親切に対応してもらいました。マイショップにしています。

親切丁寧です けど電話があまりつながらないのが‼️残念

とても丁寧な対応をして頂きありがとうございました。

とても、親切な対応してくれて、助かりました。

予約して行けばあまり待たなくてよかった。

待ち時間　長いから行きたくないです‼️

普通のどこにでもある携帯ショップ。

丁寧な接客でした。