移転して良かったのは中の広さより駐車場が広くなったことじゃないでしょうか。予約すれば待ち時間は無いですしスタッフの方がいればカウンター以外でも対応してくれます。PCからタブレット処理に変わったことが大きいですね。実際今は自分のスマホでも自己診断出来るので契約見直しは調べて行けば話も早いですね。機種交換もある程度ホームページで理解したから実機を見た方が質問もしやすいでしょう。皆さん優しく対応してくれますが、スタッフも新人からベテランまでいるでしょうから余裕持っていく方がいいかもです、高い買い物ですからね。

10時30分ぐらいに来店したら予約優先だから14時30分には必ず対応出来る事だったので約束の時間に行ったら17時以降じゃないとダメです！！ 客をバカにした対応なんの為の約束かわからん！！30分程度待たされるのはわかるが・・・勝手に変えるな！！ だから業界サービスワースト１位から脱出できないんだよ・・・ … もっと見る

広くゆっくりした雰囲気で焦る事なく予定の事案を済ませられました。 丁寧な対応で安心して色々尋ねる事も出来ました。 いつも行くドコモショップの予約が空いてなかったので、伺った事はありませんでしたが予約してみました。 穴場的に良いのではないかと思いました。お世話になりました。

不手際が多い。　店員のせいで修理に出すときにガラスフィルムが駄目になった。　（このシートにフィルムを貼って補完しておいてくださいと言って持ってきたシートが小さすぎた。　ため横に貼れと言われたがシートは袋を開いたものだったため、真ん中に折り目がありそこから割れた）

対応は至って普通だが、スマホの音量ボタンの修理費用を確認したら何かのサポートに入ってないので最大で85000円位掛かるかもと言われた。 ボタン修理で最大85000円と聞いた時には倒れそうになった。何かドコモが恐ろしくなった。 なので、修理は諦めた。

ahamoの人には、案内出来ないと言って凄くサービス悪い対応だった よそのdocomoショップは、もっとahamoでも案内してくれる‼️ ahamoも、docomoの商品なのに案内出来ないとはなんだ‼️ …

こちらは15分以上待たされたのに対応時間がきたら『次のお客様がお待ちなので』と追加の質問にも答えてくれず。 ならば私にもその対応で前のお客さんを切って対応してほしかった。 こっちは待ったのに次の人を優先するってなんなの？

従業員同士がデカイ声で仕事中に話してよいものか。たしかに内容によって変わるがプライベートのことなど仕事中に話すべきことなのか、接客対応してる従業員に申し訳ないと思わないのか。モラルの問題ですね。 … もっと見る

星5接客、施設120点文句なし 予約していなくて来店。予約優先と説明もあり、ですが空いた時間にはなると言うことで仕方ない。スマホが使えないと困るので待っていた。接客してくださる … もっと見る

予約して行きましたが、こっちの話を聞かずこちらでは対応できないのでiPhoneショップなら確実に修理出来るので行ってくださいと言われたが、結局出来ずたらい回し状態になった。 店員の対応悪すぎ

予約しても予約の意味がないくらい待たされる。 わざわざコロナで予約制限かけてるんだったら予約人数に対応できる人数用意しとくべきでは？？？？マネジメントがなってない。 … もっと見る

移転して、広い場所に、移転したわりには、お客さん少ないし、置いてる携帯等も、広さの割りに、少なすぎ、従業員も、何かパッとしない感じです、他のドコモに、移ろうかなぁと、考えてます。

男の〇〇さん。本当に対応悪すぎて胸糞悪い。こんなに腹立たしい接客は初めてです。もう2度と利用しないし、何かあった時何にも頼りにならないので、docomoは解約しようと思います。

待ち時間が長いのが欠点。 ネットで予約すれば短縮できるんですが、緊急の場合とかに予約してる暇などないので活用できないですね。 セルフの飲み物、雑誌、本があるのはうれしいですね。

何かを売り付けようと必死で、嘘の説明が多いです。一旦断って 家で調べると呆れる事だらけ。dカードの説明なども一生懸命進める割りには嘘だらけ。マイシヨップは他店に変更しました！

来店予約をしてからの訪問が推奨されていますので客数は午前中は多くないです、対応はドコモのシステムがわかりにくいので説明を聞いてもやっぱりよくわからないなという印象

待ち時間長すぎ。まともに接客もできない。ありがとうございましたも言わないしそれどころかドア付近で店員つったってしゃべってたし。あんな店二度と行きません

今サンピアン入口に変わって、 以前東店の時と違い、良くなってる！！ 担当者が良かったせいかもしれない！ 以前東店は女で、携帯の事で知らなすぎた！

薬局を改装しただけあって、広いしテーブルもゆったり・・でもそれだけのスタッフが居ないような …

先週の(水)に、機種変しようかと 16時に、なりますと言われ❗ 今日朝イチ予約で … もっと見る

電話帳移すのお願いしたら、過去のバックアップのやつになってて、だいぶ消えてました。残念。

来客数が多く、常に混雑している為、従業員の接客モラルが地に落ちている。 … もっと見る

女性スタッフが面識のない顧客に対しタメ口で話す等、常識では考えられない体験をしました。

きれいで広々として、ゆっくりと回れます。対応も親切で、解りやすく丁寧に教えてくれます。

機種変更、データの移行とお願いしましたが、丁寧な説明、対応をしてくれました。

メガネの方の対応がスゴく良かったです❗ 全体的に、非常に良い雰囲気でした❗

対応はせっかくいったのに、何の解決にもならないで、ムカついてかえった

対応が悪い。 店内がタバコ臭い。 家から近いですが、行きません。

従業員の態度も素敵丁寧でとても優しく教えてくれました …

店員が明らかに足りてない。教育不足。機種変更３時間も待たされた。

来店予約すると、あまり待たされず対応頂くので、良い店だと思う。

やっとまともな店員のいるドコモショップを見つけました。良かった

来店予約をすると待ち時間なしで応対してくれるのは良いですよ

店内の雰囲気は明るく､待ち時間も退屈しません 予約優先です

光の森よりもいい！ 広い、待ち時間短い、接客良き。

店舗は広々としていますが、店員さんはそれ程いない。

スタッフの対応が感じ悪くて違う店舗に行きました！

無理やり売りつけようとしない姿勢が好ましい

丁寧、親切にして下さる店員さん有り難う

丁寧に対応してくれた、助かります