dando uma estrela porque não dá pra dar 0 um LIXO de empresa, serviço, atendentes e “profissionais”. psiquiatra: 2 consultas agendadas e a bonita sem comparecer! satisfação? não tive! consequência? 2 meses consecutivos sem remédios. recaí. clínica! dermatologista: fui querendo saber sobre minha pele, parecia uma alergia um tanto grave, ardia, coçava, sangrava, em algumas partes do corpo. ele aparentemente só queria conversar. o bonito, senhor “doutor”, não quis nem avaliar, nem examinar, nem ver/olhar as alergias. só disse “não use perfumes, colares, cachecóis e gola alta” - nunca usei nada disso, já por ser alérgica! perdi um diante trabalho, um mês avisando chefe que tinha consulta médica, pra esse cara nem avaliar a minha queixa. emergência: no começo desse ano, fui levada na emergência, estava me contorcendo de dor na bexiga. ardência no canal. também não conseguia urinar. desconfiava ser cistite. a médica super profissional, até me admirei, me atendeu o tempo todo pesquisando no Google! NA CARUDA! e ainda tive que ouvir “meu deus, o que vou fazer com você…?”, “que remédio será que eu vou receitar pra você??”. oi?? quem é a médica aqui? psicologia: todos sabem que psicoterapia de plano é um LIXO, falem e pensem o que quiser. são 30 minutos de sessão, e quando tem horário na agenda. exemplo: Uma sessão hoje a outra só pra 2, 3 meses.e detalhe: tem limite de sessão. bônus: você só consegue marcar 3 sessões no máximo por vez, então se vc fez as três une for remarcar as próximas, talvez tenha só para o ano seguinte . lembrando: 30 minutos de sessão! assim foi comigo, então mudei a “profissional”. a sessão de psicoterapia era no sábado agora. online. mandaram o link. entrei no sistema deles lá. esperei, esperei, esperei. e NADA aconteceu. mandei mensagem no whatsapp, só aquele robô estúp1d0 que fala. quando você coloca pra falar com um atendente, nunca ninguém aparece. e mais uma vez o profissional NÃO compareceu na consulta/sessão agendada!!! obs: não era nem encaixe, nem nada. todas são agendadas com bastante antecedência, porque exige planejamento. não sou uma desocupada como eles pensam! e burra como eles pensam! porque sim, eles tentam passar a perna! FIQUEM DE OLHO! pra quem não acredita em tudo o que falei, tenho PRINTS, prints de WhatsApp, com hora, data, sistema deles, tudo aqui! a vontade mesmo é de expor esses “profissionais”! de qualquer forma se estiver cogitando aderir esse plano, confia, morrer na fila de espera do SUS, ou no chão de algum hospital público parece ser mais digno para nós do que o tratamento que recebemos desse povo do Nossa Saúde. caso tenha esse plano e estiver pensando em cancelar, faz logo bee! não perca teu tempo e a TUA saúde. assim façamos! vergonhoso o descaso que eles tem com os pacientes vergonhoso o atendimento vergonhosas as consultas médicas vergonhoso o sistem vergonhoso essa falta de noção de querer sempre sair por cima e passar a perna na gente, enganar todos que puderem. pensa se é uma pessoa mais idosa? cara… é ridículo mesmo…

ESTOU 17h COM DOR SURDA POR QUE O MÉDICO ME PASSOU UM REMÉDIO INEXISTENTE E ELES NÃO TEM CAPACIDADE DE ME RESOLVER E PASSAR UMA RECEITA CORRETA Boa tarde, tenho uma reclamação extremamente grave, que se não for resolvida vou atrás dos meus direitos, a gente simplesmente paga horrores em um plano de saúde pra nada! Fui ao centro hospitalar Nossa Saúde na Mercês em Curitiba, no domingo dia 10/04/2023, com ifortes dores no ouvido, totalmente surda de um ouvido, fui atendida as 21:20 por um médico Dr. Alberto Memari Pavanelli CRM-PR 47652 o qual me passou uma receita da *imagem 1* que era um remédio que simplesmente não existia, ele mal me examinou, eu estava com a pressão alta, e segundo ele era tudo normal, então meu marido insistiu falando da minha pressão, e ele continuou dizendo que era normal era só monitorar, por fim fui embora surda, pra comprar o remédio na esperança que mudasse a situação, cheguei na minha cidade que é Fazenda Rio Grande cerca de 45 min do hospital, e passei por 2 farmácias a quais relataram que nunca ouviram falar desse remédio como solução ONTOLÓGICA. Liguei então pro hospital no qual havia me consultado, e eles diziam que uma outra médica ia me atender através de uma chamada no PA aguardei cerca de 1h e nada liguei novamente, desligavam na minha cara ninguém queria resolver, a recepção me transferia e então a enfermagem via que era eu e desligava, somente quase 2h depois a médica entrou em contato comigo me passando FOTO de uma receita que não era a receita digital (única receita que dá pra compra antibiótico sem ser a física) como já não tinha mais farmácias fui logo cedo no outro dia ainda SURDA E COM DOR, atrás do remédio, quando descobri que não era uma receita digital e não iria novamente conseguir compra um remédio. Entrei novamente em contato com o hospital, no qual disseram que uma médica entraria em contato comigo pra me passar essa receita digital, já são 14:30 e até agora ninguém entrou em contato, ninguém me atende, sigo com dor e surda, durante toda essa situação. Ou vocês vão me ressarcir/resolver meu problema de alguma forma por isso, ou irei tomar medidas cabíveis isso não é tratamento pra um ser humano. Estou com dor gente é totalmente surda.

Utilizo o plano Nossa Saúde, aproximadamente 1 ano. Para consultas no pronto atendimento não tenho o que reclamar. Assim como os profissionais, sempre atenciosos e eficientes. Porém quanto a limitação de locais para utilizar o plano são péssimas, nada é possível fazer mais próximo de casa, tudo fica concentrado num só local. O agendamento então uma catástrofe, sempre é necessário esperar muito tempo, e isso quando se consegue uma agenda aberta. Acredito que toda pessoa contrata um plano de saúde para ter agilidade. Outro problema terrível, o agendamento não é concentrado, para cada situação tem que falar com outros setores, outros números de telefone e assim vai, um jogando para o outro, as pessoas trabalham e tem responsabilidade, quem é que pode despender um dia todo para ficar ligando para agendar ou remarcar algo? Raramente para marcar uma consulta o telefone é atendido nos setores específicos e quando o "milagre" acontece você ouve estou apenas de "quebra galho", não sei fazer agendamento. Como uma empresa deste porte, coloca uma pessoa que não sabe fazer, porque não treinar alguém para situações emergências? Ela ainda prontamente anotou o recado, mas pergunte se alguém retorna! As guias de outros locais não são liberadas via fone, é preciso ir até o local, melhor outro endereço fazer as liberações, para saber o código de liberação é preciso ligar para o local onde irá fazer o procedimento, pois eles também não sabem, e ai liberam errado. E o aplicativo, que deveria facilitar os agendamentos das consultas, adivinhem, não funciona. É um descaso com o cliente, por isso não recomendo. É possível pagando pouco a mais contratar um plano com maior abrangência, que seja possível escolher um profissional, uma clínica, laboratório, etc. Devido ao tipo de plano da Nossa Saude, você não consegue fazer uma portabilidade, mas é possível verificar para aproveitar as carências. Não fique se estressado com o que não atende suas expectativas, há tantas outras opções no mercado.

esse plano de saude esta dechando a desejar.dia 12/03/2022 levei minha esposa com a pressao alta em torno de 21/10 19/60 22/0 ocilando direto,so deram soro e alguns remedios ficamos ate 09;00 da manha de domingo nesse lenga lenga,hoje voltamos dia 14/03/2022 com mesmo problema e nao foi nem sequer encaminhada pra um hospital,porque la eles nao tem um cardiologista de urgencia e emergencia,e as proprias enfermeiras que nos acompanharam no sabado ficaram indgnadas de nos estarmos retornando la com mesmo problema,pois algumas enfermeiras que estavam no sabado ouviram a medica falar que era algo grave,pois iria ate encaminhar pra cruz vermelha,mais como trocou de plantao a outra medica liberou pra ir embora mesmo com a pressao 18/10 imagina,c depender desse convenio a pessoa morre,a propria medica me disse que com a pressao arterial ocilando poderia dar um infarto ou outros,isso porque em todos eletros que ela fez deu problemas,pra quem tem condiçoes pague mais caro e faça outro plano de saude pois esse decha a desejarsem contar que nem estacionamento tem mais,c eu tiver que retornar com minha esposa la novamente vou gravar todos procedimentos e colocar em redes sociais c voces acharem que eu estou falando de mais,nota pra primeira medica que arendeu no sabado 23 horas e 10 agora pra outras medicas e 00000000000000000000000000 a unica doutora que eu vi que sentiu a gravidade do fatofoi a doutora Flavia essa tem meu respeito como profissional e pessoal,fica aqui minha indgnaçao,nota 00000000000000000000000000000

Primeiramente quero agradecer aos médicos residentes e enfermeiras no planta da data 13/03/2023. Super atenciosos, realmente dando total suporte ao paciente, esses realmente estão de parabéns! Após recebido alta do pronto socorro na data 13/04/2023, médico pediu que retorna-se a central do pronto socorro na data posterior. Com isto, minhas primeiras impressões foram frustrantes com a recepcionista que se identidicou como Elisa, a mesma me informou ou melhor questionou o retorno solicitado pelo medico, pois medico pediu para faxer teste de covid, sendo o 4 dia de suspeita, a recepcionista Elisa simplesmente falou que eu estava errado, atrasado e ainda que não fazia sentido fazer esse teste. Eu jamais me deparei com uma Recepcionista tão afrontando como ela e ainda questionando posição do medico, sem falar na arrogância, aumentando a vós em frente a todos, deixando eu como paciente em uma condição envergonhosa em frente a todos os pacientes esperando por urgência. Minha nota realmente de 0 a 5 seria, 5 pelo excelente atendimento, mais vou deixar um 3 de 0 a 5, pela arrogância dessa recepcionista! Inaceitável um posicionamento que ela me passou contrafrontando parecer medico.

Mais uma vez voltando pra casa sem atendimento. Tenho o plano há mais de 10 anos e nunca presenciei um atendimento tão demorado quanto nos últimos anos. Já cheguei passando muito mal de madrugada, 1 único médico de plantão, só eu para ser atendida, 3 horas de espera e fui embora ainda passando mal e sem atendimento. Hoje não foi muito diferente, 4 pessoas com suspeita de covid esperando no corredor, enquanto todas as crianças e pessoas sem suspeita eram chamadas rapidamente. Aí você deve estar pensando que isso só acontece no pronto atendimento né? Marcar consultas e exames também é um sacrifício, sem contar o tempo de espera para a data da consulta. O sus consegue prestar um atendimento de primeira perto desse centro hospitalar. Ah, e se você precisar de cirurgia então… tive uma marcada para as 16h, internamento às 06h. Entrei na sala de cirurgia quase 20h, e quando saí a enfermeira que se prontificou de trazer uma canja para compensar a demora, porque se dependesse da equipe eu saía de la com mais 4h de jejum total e da sala de cirurgia direto pra casa… Já foi um plano excelente. Hoje pago por algo que evito ao máximo usar porque é dor de cabeça todas às vezes.

Minha experiência com o atendimento médico deste plano, é a das mais triste possível. Veja o que acontece no atendimento ambulatorial do Plano Nossa Saúde. Minha mãe (91 anos) conveniada a mais de 20 anos, tem ido com frequência no atendimento emergência do ambulatório da Nossa Saúde. Quase sempre, devida a lotação da sala, ela é deixada sentada em tordo de seis a oito horas, sem alimentação, a espera de um diagnostico. A gota d'água foi esta semana, em que minha irmã desesperada liga de madrugada para o médico de plantão do ambulatório do Nossa Saúde, para relatar o estado de saúde dela, esperando receber a orientação quanto as providências a serem tomadas, diante daquele quadro. Então, após o relato, ela houve do médico plantonista o seguinte, " A Senhora que escolhe, se quer que ela morra em casa ou aqui no hospital, fica a seu critério", em outra conversa já no hospital, quando ela reclamou da sua atitude ele mandou que na próxima vez ela devia procurar o UPA. O que dizer, de um hospital que não tem nem estacionamento para idoso e não exige de seus colaboradores respeito para os pacientes conveniados, principalmente os idosos.

minha mãe tem plano particular, ela testou positivo pro covid ficou em observação mais teve que ser internada, fiquei quase 2 horas esperando os papel pra assinar para internação dela, foi internada ate ai tudo ok, no outro dia quase 10 horas depois da internação meu pai idoso foi levar roupas pra ela chegando lá a moca da recepção informou que ele teria que pagar 4 mil reais referende a 2 diárias pois ainda esta na carência o plano, como assim por que não avisaram na hora da internação ? na hora do desespero meu pai pagou passou no cartão de credito pois não tinha o dinheiro, no terceiro dia na hora de ir embora cobraram mais 2 mil referente a outra diária e detalhe nem tinha dado ainda 24 horas para cobrar uma diária inteira, resumindo foi cobrado 6 mil reais na minha mãe sendo que ela tem o plano e não informaram a nos que ela teria que pagar, foi avisado só no outro dia, isso é revoltante e se não tivesse o dinheiro como que ficaria essa situação, já entrei em contato com o plano estou esperando um parecer, se não resolver nosso problema vou notificar a ANS pois sem muito bem como funciona! absurdo.

Péssimo. O pior plano de saúde que já tivemos. Minha esposa conseguiu uma um atendimento em cima da hora para nossa filha pelo app com uma pediatra, Mariana Emilly. Minha esposa saiu do trabalho para buscar nossa filha na escola e ir para a consulta. Ela atrasou 10 minutos e quando chegou foi informada que a médica não iria atender, pois ela não atende com atraso. HIPOCRISIA TOTAL. Todas as vezes que fomos para uma consulta, ficamos mais de uma hora esperando. Marcavam as 16hrs e atendiam as 17hrs. Vocês podem atrasar a vontade. Agora se recusam a atender um atraso de 10 minutos. PÉSSIMO. Médica zero profissionalismo. Arrogante e soberba. Recusou atendimento a uma criança. E ainda foi embora segundo a atendente. E para piorar outra consulta é só no final de outubro. Podem esperar que com certeza vamos atrás dos nossos direitos. Não somos palhaços.

O barato sai caro! Pago esse plano de saúde há um ano e até hoje só utilizei duas vezes no pronto atendimento, porque NUNCA consegui agendar uma consulta com nenhum especialista. O app nunca funciona, cansei de abrir protocolos pedindo pra fazer um agendamento, a ligação cai quando falo com alguma atendente, é decepcionante. Com essa dificuldade pra agendar, pedi pra alterar meu plano que era sem coparticipação para uma opção mais barata com coparticipação (visto que não consigo usar mesmo), novamente não consegui a consulta pelo app e abri um protocolo, me ligaram e a atendente disse que nem ela estava conseguindo e já iria me retornar. Fazem 2 dias que estou esperando o tal retorno. Eu só quero que no mínimo cancelem esse plano sem multa, prefiro pagar mais caro em outro.

Acompanhei minha mãe p/ um procedimento cirurgico hoje às 15h informaram que ligariam quando a cirurgia que levaria uma hora e meia terminasse. Ninguém entrou em contato. Fui até o hospital às 17h30 disseram que o médico ligaria por volta de 22h juntamente com a alta, sem informações da hora que acabou a cirurgia. Pedi informações do estado dela, disseram que estava bem e estava no quarto. Tentei várias vezes falar com a minha mãe pelo celular e não consegui. Voltei p/ casa e Estou pela 5° vez ligando p/ falar com alguém sobre informações dela , atendem, pede p/ aguardar e a ligação cai. Se eu imaginasse tamanha falta de responsabilidade com as informações passadas não teria saído do hospital. Foi a última vez e não indico a unidade à ninguém.

Péssimo atendimento! Primeiro estou tentando liberar uma guia de eletro (um simples eletro) p minha mãe, e que o número da senha não corresponde ao exame e sim à uma consulta, ou seja a médica passou errado. Então vou tentar fazer particular, pq até tentar liberar pelo app é um "parto", porém, estou tentando falar pelo telefone e não me atendem, estou desde às 10:00 da manhã e nada, me passaram p Central de guias, atendimento, diagnóstico e mais dois setores e ninguém resolve. Então a minha mãe tem uma consulta dia 07 e gostaria de já fazer o exame, mas pelo jeito o "Nossa Saúde" não tem o devido respeito aos conveniados, principalmente idosos e que já tem o convênio à mais de 25 anos. LAMENTÁVEL!!!

Recentemente estou aguardando uma ressonância a 10 dias, segundo eles um exame de alto custo e precisa de autorização, solicitei dia 12/04 hoje dia 22/04 ainda continua em análise outras vezes que precisei em outras situações, a mesma coisa, tudo uma dificuldade, caí um tombo horrível esses dias e tentei ao máximo não ir no atendimento, infelizmente acabei tendo que ir, e pra variar só dor de cabeça, se eu fosse relatar todos os problemas que tive com o convênio ficaria horas aqui, sem contar que hoje duas vezes desligaram a ligação enquanto reclamava e pedia informações no atendimento telefônico. Extremamente decepcionada. (o atendimento na recepção e enfermagem é excelente, são uns amores)

Lendo as postagens de tanta reclamação fiquei assustada. Pois tenho o plano faz 1 ano e consulto sempre com frequência e não tenho o que reclamar pois toda vez que preciso consultar e fazer exames sempre sou bem atendido e com respeito! Atendimento maravilho pela recepção e pelos médicos das especialidades que preciso, até o momento não tenho queija nenhuma! Como se diz o povo gosta de reclamar kk tem que agradecer a Deus pelo plano e por não precisar ter que ficar em um 24hs da vida em SUS isso sim é precário!!! E esperar por uma consulta com especialidade pelo posto de saúde que demora até 1 anos pra mais!!! Fica aqui a minha avaliação e minha opinião!!!

I would like to express my deep gratitude to Hospital Nossa Saúde, located in the Mercês neighborhood. In difficult moments, including during the pandemic, I was treated with exceptional care. The nursing professionals and medical staff have demonstrated an incredible commitment to my well-being by providing high quality care. I thank you from the bottom of my heart for your dedication, care and professionalism. Hospital Nossa Saúde is truly an institution that puts patients first, offering an environment of healing and comfort. My experience there was marked by exemplary care, and I confidently recommend them to anyone seeking quality healthcare. ❤️

Foi a primeira vez que fui no Centro Hospitalar Nossa Saúde nas Mercês, vou ser bem sincera quando li as avaliações fiquei muito preocupada e imaginando que eu iria sair de lá com raiva e bem estressada. Confesso que me surpreendi, a estrutura é totalmente diferente, não parece que você está em um médico de tão diferente e legal que é. As meninas da recepção todas super simpáticas e nenhuma delas com aquelas caras fechadas que vemos em alguns lugares. Depois da consulta do meu esposo, levamos minha filha na emergência infantil que atendimento maravilhoso, a Dra.Ninon Catherine Witt que médica carinhosa, atenciosa e muito simpática. Parabéns.

Atendimento péssimo todas as vezes. Utilizo o plano há 2 anos e não recomendo. Pode ter 1 pessoa na sua frente ou 50, o tempo de atendimento sempre vai ser de pelo menos 1:30. Hoje vim trazer minha esposa para cirurgia e estou como acompanhante. Pediram para chegarmos as 6:30, agora são 8:06 e ainda nem sequer sabemos se o médico está no centro hospitalar. CIRURGIA MARCADA PRAS 7h!! Como atrasam uma cirurgia marcada há 2 meses!!!! Faço esse comentário para que você que está lendo não cometa o mesmo equívoco e se associe à essa organização. Para a equipe da Nossa Saúde, se continuarem dessa forma, não vão durar nem maos 5 anos.

Faz mais de uma semana que eu e meus familiares estamos tentando marcar consulta, quando ligamos ficamos mais de 30 minutos aguardando e cai a ligação, pelo aplicativo não tem a especialidade que queremos marcar e quando tem não tem da opção de agendar. Entendo que o fluxo de funcionários pode estar menor devido a pandemia, mas acho um descaso ficar mais de 30 minutos aguardando para marcar uma consulta, já tentei ligar pela manhã, a tarde e a noite e sempre a mesma coisa, mais de meia hora e nada, quando ligamos para falar com a ouvidoria a demora no atendimento é maior ainda. Precisam dar um certa atenção nesse ponto.

Demora absurda. E com um familiar internado por Covid, a informação não vem. Pela regra, eles iriam ligar uma vez ao dia, no horário da tarde. Para dar o boletim. Estamos à dois dias sem notícias. Mas as correções de valor do plano foram feitas. Os funcionários parecem que estão fazendo favor. Tive que forçar um atendimento de emergência. Meu amigo passando muito mal com falta de ar (Covid) E nada. Mandaram esperar. E demorou... Entrei na enfermagem e três enfermeiras de boa. Revoltante. Ninguém está nem aí com você. Não precisa ser sentimental. Só profissional. E entender que todos que ali vão são clientes.

Péssimo atendimento, cancelam o plano sem aviso prévio e o que é pior indevidamente. Com 10 dias de atraso cancelaram meu plano tinha consultas importantes não pude realizar. Mando e-mail para ouvidoria e SAC as atendentes ligam explico tudo oq está acontecendo e pedem pra aguardar um retorno e nada. Hoje vim até o nossa saúde e escuto o que?? Ah isso não é comigo terá que aguardar. Ou seja nota zero. Só querem tirar o teu dinheiro mesmo porque não é barato. E se pra vocês do nossa saúde está tendo prejuízo infelizmente pago o valor que vocês impuseram. Não pedi desconto. Então o mínimo é empatia.

No geral sempre fui muito bem atendida até o dia de hoje, onde tinha consulta agendada às 8hrs, é solicitada a chegada do paciente com 15min de antecedência e para minha surpresa ao chegar no prédio de diagnóstico onde ocorreria a consulta o mesmo estava fechado e a funcionária de péssimo tom por sinal gritou lá de dentro que abriria apenas as 8hrs. Não há sequer cadeiras no lado de fora, creio que uma clinica deva abrir ao menos 30min antes de iniciar os seus atendimentos, até por uma questão de logística com relação a triagem. Revejam essa situação, foi extremamente desagradável.

Fiquei muito decepcionado com o atendimento do especialista, entrei no consultório com dor e não tive um diagnóstico exato do que eu tenho, com muito custo solicitaram um Raio X , onde o mesmo não constou nenhum problema e perguntei se não havia a necessidade de um exame mais detalhado como uma ressonância, tomografia, o médico disse que não pela minha idade 35 anos não deveria me preocupar. Enfim o que consegui foi sair de lá entupido de receitas de remédios e injeções. E após tudo isso ainda continuo com dor e sem um diagnóstico do problema. Solicitei o cancelamento.

É deplorável. Quando entrei em urgência houve demora no atendimento médico e uma das técnicas (Anna) foi extremamente grossa com minha mãe, mandando ela bater de porta em porta em tom de deboche quando minha mãe perguntou sobre o atendimento médico. Houve reclamação formal, mas não resposta. Hoje, quando precisei de consulta para um problema não grave, que faço acompanhamento, porém que limita minha locomoção me mandaram ir até o hospital, sem se dar ao trabalho de me atender remotamente por 5 minutos. É, definitivamente, a pior aquisição de plano de saúde possível.

8 anos como cliente usei uma vez o plano hoje é a segunda estou a 15 minutos no telefone deles, e quando atendido consulta só para dia 22 de novembro, qual a ideia de se ter um plano de saúde então? lamentável 1500 reais todo mês 18 mil no ano pra que mesmo? um descaso como sempre da saúde brasileira no geral... É isso a pessoal ainda não fui atendido pela nossa saúde e é uma simples consulta e uma tomografia e nada , detalhe para a boa vontade deles , passaram o horário errado da consulta , e não respondem ou ate respondem com muita demora no SAC...

Utilizamos a pediatria, e o atendimento da emergência funciona de segunda a sábado ate 12hrs se não me engano. E sempre que levo minha filha por algum motivo, sempre foi atendida por profissionais excelentes. Que explicam cada detalhe e a atendem da melhor forma possível. E o acompanhamento que fica na parte debaixo começou faz pouco tempo, mais tbm gostamos do atendimento até agora. A parte de consultas marcadas é na parte de baixo e um lugar amplo com atendimento bem organizado e com poltronas confortáveis para espera. Além de ter um café lá dentro.

Quero agradecer de coração a toda a equipe do Hospital Nossa Saude pelo excelente atendimento prestado para minha mae e minha irma que ficaram internadas neste hospital, minha mae ficou 15 dias internada infelizmente veio a falecer, mas tenho certeza que os medicos e enfermeiros fizeram tudo que podia ser feito. Minha irmã ficou 42 dias, e tambem teve um excelente atendimento de todos do hospital. Equipe maravilhosa, ambiente excelente, limpo, espaçoso, pessoas educadas. Parabens Hospital Nossa Saude. Obrigado por tudo. Gratidão.

Geralmente tem poucos pacientes na espera, porém demora uma eternidade pra atender. Se tiver alguém "infartado" daí que sua consulta vai demorar horas,pois eles têm 1 ou 2 médicos para atendimento de emergência.Certa vez,tiveram que ligar pra um médico vir ,porque tinha 2 pacientes com infarto. Lamentável,isso sempre pode acontecer ou até mesmo quando a gente vai de madrugada e só tem 1 pessoa esperando eles demoram para realizar obatendimento.Resumindo, a gente só falta bater na sala do médico pra ver se ele está acordado!

Péssima. Depois de 16 anos pagando esse plano de saúde,nunca imaginei que o pronto atendimento fosse tão mal preparado. Poucos pacientes tempo enorme de espera. Só um médico atendendo??? E os exames de imagem não fazem aqui. O paciente teve que se deslocar até o bairro Campo Comprido para fazer o exame e, pasme teve que retornar para receber o laudo do exame e o final do atendimento. Estamos há mais de uma hora esperando . Isso é vergonhoso, pouco caso com as pessoas. Onde está o acolhimento e o atendimento humanizado.

Isso aqui é uma grande falta de respeito,um descaso e um atendimento péssimo! Pagamos por um plano onde esperamos que sejamos bem atendidos,começa pela recepção que te atende com descaso,depois é só se preparar para o chá de cadeira pois chamam um paciente a cada uma hora mais ou menos e quando você pergunta pra recepcionista quantas pessoas tem na frente ela diz que não tem como saber,mas não se esforça em momento algum pra tentar saber e o paciente que fique com dor e esperando a boa vontade de ser atendido.

Deixo aqui toda a minha admiração para com os profissionais deste hospital, fiquei das 13:10 até às 21:00, fui atrás de resolver um problema e acabei descobrindo outro, fizeram todos os exames no local e não liberaram até que eu estivesse bem, não sei o nome de todos, porém um deles se chamava "Rui Barbosa", que fez alguns eletrocardiogramas em mim e foi muito atencioso, todos os enfermeiros e médicos foram excelentes. Fiquei com um pé atrás com as avaliações ruins, mas a minha experiência foi o oposto disto.

Péssimo, lixo de lugar na data de hoje 01/03/23 tive um atendimento pelo médico Matheus. H. Oliveira, que na opinião esse médico pode jogar o diploma no lixo, depois fui atendido de novo pela médica Caroline, aonde fui expulso da sala dela por uma enfermeira de nome Verena, aonde ela entrou na sala debochou sobre o meu problema, e tentou pegar na minha mão para me retirar da sala, dizendo que a médica Caroline tinha coisas mais importantes para resolver. Esse é o problema de escolher preço ao invés de valor.

Péssimo!!!! Tinha uma consulta marcada pro meu filho as 8h (04/10) e saí de casa logo cedo pra tentar evitar o transito, mas acontece que não tenho bola de cristal pra saber que nesse dia o transito estaria PARADO. Resultado, cheguei atrasado 5 minutos e a DR. MARINA EMILY recusou fazer o atendimento, mesmo dentro da tolerância. Ou seja, gastei tempo e gasolina para NADA. Falta de empatia por parte da rede e dessa Dra mequetrefe ai. Se ela trata a gente assim, imagina os pacientes (bbs). NÃO VOLTO MAIS!

Estive hoje com a minha mãe para procedimento dermatológico, ela usa cadeiras de rodas e o rapaz do estacionamento não deixou nem entrar com o carro lá embaixo para tirá-la do carro. Tivemos q descer toda rampa na chuva c ela na cadeira de rodas, nenhum servidor ofereceu ajuda. Recepcionista sem educação para atender, local fechado e com muitas pessoas. esse Centro Clínico está em uma péssima localização, sem estacionamento e ainda não nos deixam nem descer com o carro para deixar o idoso. Um absurdo!

É meu primeiro contato com plano de saúde, vive 23 anos da minha vida somente utilizando o SUS e se precisar uso novamente. No começo é difícil se adaptar o novo mas depois tudo fica simples, tive alguns problemas no começo mais quando eu precisei de verdade não mediram esforços de me ajudar se hoje estou curada de um câncer maligno no colo do útero e graças ao plano que verificou o problema logo de início e fez tudo acontecer rapidamente, tenho muita gratidão pelo plano da Nossa Saúde.

O pior plano de saúde que existe, ja cheguei ao absurdo de nao ter mais ninguem do pronto atendimento e demorar mais de uma hora pra ser atendido, se chegar um infartado esqueça, é mais de tres horas pra ser atendido, nao tem explicação, a nao ser que o médico está dormindo la dentro, fujam, paguem um pouco mais, mas nao se arrisquem a ficar passando dor sem ninguem fazer nada pra te ajudar. Fora o estacionamento vazio e se chegar depois das 06:00 da manha é obrigado a retirar o carro.

O nogocio é precario, fui no hospital emergenia 24h, minha esposa quebrou o pe, eles informaram de adiantando que o hospital nao tem ortopedista, que ela iria passar pelo clinico geral simples, e el iria ver se consegueria resolver, caso nao consiga, o medido iria encaminhar ela para outro hospital, ficamos quase 5 horas esperando UM CLINICO GERAL, fico imaginando alguem chegando morrendo nesse fundo de quintal, no minimo a pessoa morre 6 horas esperando o coração voltar a bater

Incompetência, desrespeito, falta de sensibilidade , é assim que eu me sinto, enganado por pagar a minha família e aos meu funcionários esse plano, hoje quando solicitado um simples exame de H3N2 a médica falou para procurar um posto de saúde, belo preparo não é, infelizmente é isso... Eu como prestador de serviços zelo por qualquer um que entre na minha empresa , vidas são vidas... Mas hoje essa máfia de planos entre outras é claro, marca um fim ao respeito a vida em geral...

Até o momento utilizei o pronto socorro, consulta clínica e especialista, e tbm psicologia. Não tive nenhum problema. Única coisa a se pensar é o tempo relativamente longo para vagar consulta (cerca de 45 dias).. fora isso sempre fui muito bem atendido. Elogio especial a dra. Lucila, uma médica excelente, tornou a consulta leve de forma resolutiva, e atendeu antes do horário no dia! E tbm a Lorena, na recepção, que foi ágil nos agendamentos e muito educada.

Hoje vou relatar minha experiência com o NAI virtual. Não é a primeira vez, que fui atendida pelo DR. MURILO PEREIRA MENDES, excelente profissional, inteligentíssimo, ele explica minuciosamente, para que entendamos o surgimento do problema, além disso, é extremamente cauteloso, e todas as vezes que precisei, sempre acertou na medicação. Se todos os médicos forem assim, a Nossa Saúde, terá maior credibilidade no mercado e indicações.

É o famoso "barato sai caro!" A gente tenta agendar uma consulta na rede própria e com sorte consegue dentro de 1 mês. Se for na rede credenciada, para se ter uma idéia, hoje é dia 01/12/2022 e tentei agendar uma consulta de rotina e tem disponibilidade apenas para o final de Janeiro de 2023... fora quando passam um número de telefone em que você liga, liga, liga e ninguém atende. Está bem complicado, triste ter que dizer isso.

Fui solicitar fazer o teste covid e informaram que teria que agendar para 2 ou 3 dias. Dei meia volta fui ao postinho SUS mais próximo e fizeram na hra com teste rápido PCR. Se você precisa de uma consulta com especialista, mesmo tendo um problema grave e crônico, pode apostar, vai ser atendido após 30 dias. Coitado dos funcionários que trabalham apagando encendido dia após dia e ainda são maltratados por pacientes sem noção.

Estamos a mais de duas horas aguardando atendimento na emergência. Detalhe... quando chegamos tinham apenas 5 pessoas. Na recepção passam para a enfermaria. Na enfermaria dizem que estão vendo. Aos poucos a gente acaba vendo que ter plano, é não ter, da Na mesma. A mesma falta de respeito. A mesma demora. Espero que as pessoas leiam os reviews antes de contratar esse plano. Pagar para ser feito de trouxa, é bem complicado.

gostaria de PARABENIZAR os funcionários do centro hospitalar, pelo atendimento dado a minha filha, que iniciou desde a recepção até a parte final , ao qual minha filha teve que fazer um procedimento de exérese. Agradecer a todas enfermeiras, ao Dr Ricardo e a senhora Arilde ao qual todos deram estrema atenção . e pela maravilhosa dra Dagmar ao qual minha filha faz acompanhamento. e que continuem assim. obrigada !!!!

Bom dia!! Gostaria de parabenizar a Nossa Saúde na pessoa da Dra Lorraine e a equipe me fez meu primeiro atendimento como cliente do plano de saúde (recomendado pela minha mãe que já é cliente) nessa semana, 24/11... O Modelo de concierge bem interessante e uma sacada legal da empresa... a Cleyde super atenciosa e a Dra Lorraine um ser humano e uma profissional ímpar! Obrigado pelo atendimento diferenciado!!

Fiquei em estado gravíssimo com Covid, e se não fosse pela atenção de todos os profissionais, desde a recepção até aos médicos, hoje não estaria comentando aqui, sem falar nas instalações do hospital, Dr. Rodrigo Barth Reis e sua maravilhosa equipe da UTI foram anjos que me ajudaram a sobreviver durante 38 dias, sou grato a todos vocês e nunca esquecerei...Obrigado Nossa Saúde e todos os colaboradores

MT difícil agendar consulta e sempre tem uma desculpinha de última HR. Isso que pedem pra vc chegar com 30 min de antecedência e só chamam a senha dps de 25 minutos mesmo sem ter pessoas na espera. Plano é caro e não atende as necessidades básicas de atendimento! App não funciona a gente liga na central e não tem atendimento quando atendem leva cerca de 40 minutos e geralmente dps da 4 vez que liga .

Nossa saúde está muito ruim, não é possível agendar consulta pelo app pois não tem a especialidade disponível, você entra em contato na central, informam um número para agendamento de consulta, o qual você liga e sempre está com problemas, fica aguardando muito tempo até a ligação encerrar. Pra que pagar um plano de saúde que não te dá suporte e quando precisa dele não consegue agendar médico algum.

Pagar pra ter esse plano e nada é praticamente a mesma coisa. Demoram pra liberar guias e são super burocráticos, nunca tem médico disponível pra nenhuma especialidade, o que faz a gente ter que ir atrás de médicos por fora do plano. Ou seja, só vale pra quando você não quer desembolsar tanto dinheiro quando consegue liberar algum exame, e quando consegue, aliás. Não vale o valor que cobram!!!

Triste você pagar por um plano de saúde e ser tão mal atendido, ter que ir utilizar o sus com um problema grave porque o ortopedista fala que NÃO TEM O QUE FAZER na pandemia, cobrar o plano vocês cobram na pandemia né? O SUS ganha de 10 a 0 desse convênio aí. Roubo você pagar pagar pagar e quando precisa da consulta demora dias para conseguir e quando vai, o médico nem olha seus exames. Lixo!

Há um descaso enorme pelos profissionais. Geralmente você fica esperando uma eternidade pelo atendimento. Porém se o paciente atrasar 15 minutos, perdeu a consulta. Os médicos são ruins, algumas recepcionadas extremamente mau educadas. A consulta geralmente é muito ruim, não pedem exames e prescrevem qualquer remédio sem dizer exatamente o que você tem. O atendimento do SUS está melhor.

Terrível, minha namorada chegou não tinha nenhum paciente na frente (deserto) e mesmo assim demorou 50 minutos para ser atendida, pois de acordo com as atendentes da secretaria (deveras estúpidas) o mesmo médico estaria em 2 emergências e 1 óbito. Um único médico para emergência, óbito e clínica geral? Sinceramente, melhor usar o SUS do que pagar barato por um plano de saúde péssimo.

Olá hoje passei mais mal 12/07/2021 fui procurar ajuda médica,cheguei as 21:08 e fui muito mal atendida sem atenção da enfermagem pois tinha 2 pessoas antes de mim quando cheguei,sinto-me que estou com suspeita de COVID,não sou médico para afirmar ,então fui buscar ajuda infelizmente muito mal atendida horário 23:18 foi agendado o exame pra daqui 2 dias estou sentindo falta de ar .

Nada a reclamar. Tive Covid em 2020 e com isso o caso se agravou e me deu pneumonia. Fui muito bem atendido, fizeram todos os exames que precisavam. Atendimento dos médicos muito profissionais. Inclusive era Domingo a noite e chamaram uma plantonista para fazer raio X e a pessoa veio prontamente para fazer o exame. Sem dúvidas salvaram minha vida. Recomendo muito a nossa saúde.

Um excelente plano pelos valores cobrados. No geral a equipe médica é super bem educada, responsável e responsiva, assim como as recepcionistas e o pessoal do P.A Virtual. O único problema é o app que as vezes não permite o agendamento, tendo o paciente que ligar na central de agendamentos, mas nada que cause maiores transtornos, uma vez que o atendimento costuma ser rápido.

Convênio foi bom, mas cada dia que passa só vem a cair Cliente a anos sempre pagando em dia De uns tempos pra cá só caindo o atendimento Consultas são agendada demora em média mais de 30 dias para chegar e quando chega são cancelada sem aviso prévio E não tem ninguém responsável da ADM pra se por na altura de ter uma posição Sorte que o médico foi muito profissional

Nota 0.0!! Fiquei 4 horas hoje esperando atendimento médico, acabou a luz do lugar, aquilo parecia um inferno. No final uma médica chamada Larissa muito arrogante e não profissional não quis me prescrever a receita porque eu nao tinha a antiga, sendo que o enfermeiro despreparado falou que eu conseguia o remedio. Não façam plano nesse lugar, arrependimento total.

tem alguns médicos incríveis mas bastante médicos q tratam a gente com o maior desprezo e mau humor do mundo, já perdi as contas de quantas vezes fui mal atendida pelos médicos desse plano, especialmente os que fazem os exames!! mas os enfermeiros todos nota 10 fora que se vc tiver alguma coisa e agendar a consulta, até chegar o dia vc já SAROU de tanto q demora

QUEM QUER FAZER PLANO COM ELES FUJAAM!!!!! PÉSSIMO!!! Tô há 3 dias tomando remédios e só piorei pra ir lá e o médico me passar os mesmos ( sendo que tinha falado quais eu tomei) médicos de péssima qualidade ! Atualizações: eu estava com covid e h1n1 e o médico tinha se recusado a pedir o teste Atualização 2: paciente esperando de 13h até as 19h UM ABSURDO

Queremos deixar aqui nossa satisfação pelo atendimento tanto da recepção quanto da pediatra Dr Dagmar de longe é a melhor super atenciosa e sabe o que faz ... tira todas nossas dúvidas e não fica tentando acelerar a consulta para quem quer um atendimento diferenciado pode procurar por ela que é garantido .... as vezes demora um pouco mais vale apena...

Cada dia pior, vou cancelar esse plano toda vez que precisa ir no pronto atendimento é pior que o SUS 1 médico e 2 assistente atendendo um monte de gente esperando, 3 horas para uma consulta um absurdo um descaso com os clientes, sem contar que chamam 1 paciente atendem em 5 mim e ficam batendo papo meia hora depois chamam outro, absurdo sem tamanho

NÃO RECOMENDO ESSE PLANO PARA NINGUÉM!! Péssimo, espera de 1 há 2 meses para uma consulta, quando chega o dia tão esperado você fica apenas 2 min na sala com o "profissonal", que mal examinou minha filha e foi receitando remédio, mal deixa voce falar e ja vai te expulsando da sala. Na verdade todas as consultas que fomos foram assim.

Minha experiência tem sido péssima, levei minha neta atendimento de urgência com febre, mesmo esperei 3 horas, só tem 1 pediatra para atender emergência e consulta, as consultas com os pediatras é bem básica mal examina a criança, é uma dificuldade pra pedir exames. Enfim me arrependo muito de ter feito esse plano.nao recomendo

Impossível o contato. Tive uma consulta virtual agendada e esperei por mais de 1 hora, não fui atendida e não tive nenhum retorno do plano. Ao entrar em contato não justificaram e nem resolveram meu problema. Transferem de um contato para outro e ninguém sabe dar um retorno. No NAI/NAT ninguém entende ou responde o whatsapp.

Se pudesse dava 0 estrelas. Precisa pagar cada consulta fora o valor fixo do plano, na emergência nem adianta ir, demora mais que o SUS, só tem profissionais no hospital, além de ser longe a fila de espera é imensa, mais de um mês para agendar consultas urgentes, uma demora no telefone, o aplicativo não funciona... PÉSSIMO

Fiquei internada p realização de uma cirurgia,o lugar e excelente e a higienização também,os profissionais de saúde que trabalhão durante o dia são excelentes,mas os da noite deixam a desejar,se confundem c os horário da medicação e quando são acionados pela campainha demoram mais de quarenta minutos p prestar atendimento.

Eu simplesmente me sinto tão bem com o Nossa Saúde que faço propaganda de graça. Todos os médicos são atenciosos e cordiais, além disso tudo é fácil de se resolver. Claro, é um plano mais enxuto, mas certamente nunca fiquei na mão quando precisei e desde a recepção até a equipe de enfermagem sempre me receberam muito bem.

Empresa não vale nada. Recusaram fazer plano para minha empresa por eu ter declarado que a 15 anos atrás tive uma doença. Uma verdadeira falta de respeito com as pessoas, não cumprem a lei dos planos de saúde que não podem se recusar a fazer um novo plano com doenças pré existentes, sendo que a minha foi a 15 anos atraz.

Olha já tive alguns planos de saúde mas a nossa saúde ta de parabéns vim em uma consulta hoje e muitas pessoas reclamando da demora dos médicos em chamar os pacientes para atendimento uma falta de respeito lixo de lugar não possui estacionamento, pagamos caro pelo plano e ta pior que o sus, irei para outro plano urgente

O pior plano de saúde que já tive, esperei um médico 1:30 e ele foi embora sem me atender, a supervisora disse q o sistema estava com problema e o médico não viu meu nome, se eu não fosse questionar q o médico foi embora sem me atender iria estar até agora lá esperando o médico.É muita falta de respeito com o cliente.

Meu marido precisou fazer cirurgia de emergência fiquei sem notícias, que preocupação vcs tem com familiares do paciente. A recepção nao pode passa informações ou não quer. Tive q saber so quando o paciente mandou mensagem. Agora p assinar internamento sabe ir procurar p assinar. Cada vez mais decepcionada c o plano

Terrible attendance. Lazy secretaries, they don't know how to do anything. The patient himself has to call the center to make a release or something like that because they are not able to do this in the emergency room. Apart from the doctors who are barely able to follow a medication indication protocol.

Já estou a quase duas horas aguardando pra fazer um exame, alegam que cheguei atrasada mas cheguei aqui as 10h minha consulta era 10:00, a recepção que demorou pra atender e eu estou aqui ainda com filhos na escola pra buscar. Parece um serviço de graça, parece que estão me fazendo um favor. Muito ruim!

É um plano de saúde pequeno, mas te serve para um atendimento básico! Só fiquem atentos ao contrato eles limitam o internamento em clínica psiquiátrica para apenas *30 dias por ano* coisa que nenhum outro plano faz, o que não é nem condizente com o que falam que seria de cuidarem bem da saúde mental!

Vou dar uma estrela porque precisei pela primeira vez e não gostei hospital longe e o atendimento da recepcionista péssimo fora a demora no atendimento isso que só tinha 2 pessoas na minha frente levou 3horas para atender imagina se tivesse cheio .tá parecendo posto de saúde isso que é pago né aff

Péssimo atendimento na unidade de emergência infantil nos Mercês, ficam conversando em vez de atender na triagem um monte de criança que estão esperando, atendem na triagem quem chegou por ultimo na frente de quem já está esperando a tempos , se estão na emergência é porque não estão bem né !

Pior atendimento recepção da minha vida em todas as unidades até no sus é melhor que está Nossa saúde pra liberar exames então nem se fala ficam te fazendo de bobo o tempo todo.. ref aos médicos até que tem alguns que são mais Ou menos os melhores já não se encontra nas unidades..infelizmente

O atendimento está horrível, pois não tem profissionais para atender, as consultas agendas levam vezes para serem marcas. Isso quando não são desmarcadas e dizem que irão marcar para outro dia e nunca ligam para remarcar. Olha que a anos atrás foi um bom plano, agora só decepção e raiva...

Descepcionado, pagar 3 anos sem usar, qdo foi preciso péssimo atendimento, médicos só receitam Dipirona (para isso não preciso Plano de Saude). Febre não baixou, aumentou, fui na UPA, em 30 minutos estava atendido, receitado, fora o atendimento nota 9. Para Nossa Saúde, nota 0000

Péssimo pronto atendimento, mais de 1,5 hora esperando p ser atendido, pior q SUS, pq lá vc espera mas já sai com o medicamento de graça. Muitos pacientes para poucos médicos, precisam aumentar urgente seu quadro de médicos para ter eficiência e agilidade no pronto atendimento.

Decepcionado, ultimamente só estou tendo contratempo com o plano (e olha que eu era um grande defensor). Com a troca do sistema me parece que o atendimento está mais demorado, poucos médicos no PA e ligar no centro para saber se está com muita gente é o mesmo que nada.

Péssimo atendimento demora o barato sai caro não indico a ninguém a emergência demora se chegar ruim vai na prefeitura que vai ser mais rápido de que está b..... De plano acho madrugada horas esperando sozinho na recepção acho que não tem médico ou estava dormindo...

Plano horrível, nunca tem consulta, APP não funciona, ninguém nunca te atende e tudo um sacrifício pra conseguir!! Não recomendo de verdade mesmo, única coisa que presta é pra fazer exame em outros lugares, de resto é cilada, tenho o plano há mais de 5 anos.

Muito boa!!! Tenho o plano a 1 ano! Faço vários exames, tenho retocolite desde que fiz o plano manifestei a doença que tinha! Sempre fui bem atendida, todos os exames Sempre foram liberados! Médico que acompanha também, bem tranquilo, bom atendimento!

Infelizmente o atendimento é muito lento, não tem a estrutura necessária pra um fluxo de pessoa maior. Estou na emergencia e faz 1h30 que não sou encaminhada ao médico. Alem de pessoas com a pressão altissima, tendo que implorar por atendimento.

O pior atendimento que já tive!! Pago caro( plano obstétrico) e o atendimento deixa a desejar em todos os aspectos. No hospital do nossa saúde não tem a menor estrutura,o tempo de espera é superior ao tempo que levaria sendo atendida pelo SUS.

Péssimo atendimento, tem atendente que fica vendo Facebook enquanto tem várias pessoas esperando. A qualidade dos médicos é a mesma, são péssimos, mal olham na sua cara e parece que não ouvem a queixa que motivou a gente a buscar atendimento

Pessoal muito educado durante o atendimento, mas a demora....afffff....Só não larguei TD e fui embora pq estava com muita dor..... Difícil acreditar que além de pagar por um plano de saúde a espera seja igual ou pior que um posto de saúde...

Minha mãe fez cirurgia de cataratas e retina. Apresenta edema macular e descolamento de retina tracional por Retinopatia diabética Proliferativa.. e sugeriu pacote de tratamento ocular que é a injeção intra-vítrea de anti-aniogigenico.. o …

I stayed in this place just as a companion for a patient. I thought the place was horrible. The staff lacks humanity, goodwill, lacks competence, collaboration, arrogance, the service leaves something to be desired, except for some nurses

The professional service is reasonable to good, but the infrastructure of the place leaves something to be desired, there is no appropriate place for boarding/disembarking, you cannot enter the parking lot just to disembark on rainy days,

Terrible service from the doctor DRA. MARIA ANGELICA ALEXANDRE DA SILVA - CRM 28468. My husband had been feeling unwell with abdominal pain for weeks and the doctor didn't even examine me properly, she didn't ask for tests to investigate

Sempre que precisei, meu filho foi muito bem atendido por todos. Enfermeiros uma educação e paciência com ele ( que tem medo de agulha ) A Pediatra também que atendeu muito bem e pediu todos os exames necessários Meus parabéns a vocês ❤️

I just have to thank this hospital and its entire team, without exception, for all the care, professionalism, respect and patience with which they took care of my father for a few years, during the various hospitalizations that were

Bom, contratei o plano recentemente e espero não me decepcionar... porém confesso que fiquei com receios pelos comentários e experiência dos demais. Já agendei uma consulta com especialista, agora só aguardar e ver no que vai dar...

Gostaria de um atendimento horrível onde não te respondem, não consegue entrar em contato com a central, não consegue marcar consultas importantes e está a mercê de cancelamentos de última hora você encontrou o lugar certo! …

Péssimo plano de saúde . Quase não tem médicos na rede credenciada , restando ao cliente fazer todas as consultas no “ centro médico “ onde vc consegue marcar pra dali 3 meses da sua necessidade . Muito caro para o que oferece .

Não quis atender o meu filho, por 10 minutos de atraso, após ter atravessado a cidade, para a consulta. Já havía ouvido, comentários ruins sobre a Dr. Celina, e pude confirmar o descaso, por não entender q existe imprevistos.

Estive na emergência no dia 22/10/2021 e mesmo estando vazio ( precisava de pediatra e minha criança era a única aguardando) é muito demorado para o atendimento. Depois de iniciado o atendimento, a pediatra foi bem atenciosa.

Plano de saúde hiper caro (mais de mil reais por mes) minha mãe que é de idade demorou mais de duas horas para ser atendida na emergência. Só tem luxo e não tem médicos para atender. …

Péssimo lugar, sem atendimento adequado para um pronto atendimento, sem internamento, nunca podem fazer nada, só encaminham. Dizem que não podem internar e ordenações marcar consulta.Alguns funcionários mal educados.