Debería llamarse super para perros y gatos , por qué de zoo queda chico cuando de comida para otros animales se trata. Se nota que es un local de prueba para ver si la marca se logra afirmar en la ciudad. La atención siempre es buena hasta que ves que no tienen lo que buscas y te toca ir a otro lado. De que tienen comida y varias marcas , si lo tienen, pero aún quedan corto... Ojalá puedan realmente ser un supermercado pensado para una gran variedad mascotas, no limitarse a unas cuantas y pocas marcas. Precios? Lo del mercado promedio... obviamente no es para quien compra el saco de 20 kilos por 20 Lucas por qué para eso está el supermercado para humanos al lado...

Encuentro una falta de respeto que permitan comprar algo que no tenga stock y que mas encima se den el tiempo de 15 dias para devolver el dinero. Estos alimentos no son baratos y yo no tengo presupuesto para comprar otro mientras espero la devolución del dinero. Sumado a que la semana pasada me paso lo mismo, no llego el pedido de manera integra. Dejare un reclamo formal, una vez es entendible, pero dos ya habla de un pésimo servicio y sistema.

Segunda vez que llegó antes del cierre pero ya está con las luces apagadas. Hay más de 5 personas que les pasó lo mismo. Cómo se nota cuando no atienden los dueños y a los empleados se les paga un sueldo fijo, ahora que deberían estar interesados en vender lo único que quieren es cerrar. No vuelvo más a perder el tiempo acá. Manuel Montt con Alférez Real

Excelente lugar para vitrinear y comprar cositas para los regalones del hogar. Tienen una linda tienda con gran variedad de productos y aparte la atención de las chicas es muy buena, destaco la atención recibida en Peñalolén y Coquimbo. Los despachos siempre han sido rápidos, incluso en este Cyber mi pedido llego el mismo día. Sigan así :)

MAL SERVICIO ONLINE! HICE UNA COMPRA ESPERANDO MI PEDIDO HACE DÍAS, MENOS MAL SE ME OCURRIO CONTACTARLOS PORQUE EL PRODUCTO NO ESTABA EN STOCK Y SE HIZO LA COMPRA IGUAL, SI NO LOS CONTACTO NISIQUIERA ME AVISAN QUE EL PEDIDO JAMÁS LLEGARÁ! Y MENOS LA DEVOLUCIÓN, PENCA LA COMPRA ONLINE, NO LA RECOMIENDO.

No cumplen con el horario de atención, la sucursal de La Reina (M. Edwards). La página indica cierre a las 19.30 y llegue 19.15 y me dicen que ellas cierran las cajas antes). Habíamos 2 clientes que no quisieron atender. Me parece que no corresponde. Mal servicio.

Empresa llena de reclamos en Instagram y Facebook porque no cumplen con delivery. Venden sin tener stock, luego llega un correo que en 15 días devolveran el dinero. Me dijieron que llegará mi pedido y aún no llega. No contestan los correos ni wtsp.

Muy buena tienda, tiene de todo lo necesario para las mascotas y de buena calidad, si bien los precios son un poco más altos que la media las ofertas son buenísimas y tienen muy buenas marcas. La antención fue muy buena y tiene estacionamientos

Hice un pedido urgente. Me avisan a los días que no va a llegar porque no tienen stock y me piden datos para la devolución correspondiente. Envié los datos y varios días después no me han contestado nada y no me han hecho la devolución.

Pésima atención. Indican tener más de 5000 productos, pero lo que no te dicen es cuales se venden por internet y cuales están en el local. Los dependientes tienen una mala voluntad y al mismo tiempo que compraba, había otra persona… Más

Excelente para comprar on line. Hay ofertas super convenientes. Ojo con las ofertas porque las que son por ecommerce no están en el local. El despacho es muy rápido y muy buena atención de los repartidores.

Es una sucursal muy chiquita en comparación a las de las otras comunas y no tienen mucho stock, pero me dijeron en qué sucursal estaba lo que necesitaba comprar así que de todas formas me ayudaron mucho

De ser posible evite comprar acá. Se suponía que el producto llegaba al día siguiente de la compra. Tres días después, luego de llamar durante 3 horas, me entero de que no había stock de mi producto.

Compré online dos cosas, una de ellas era otra versión del producto que había pedido originalmente, hablé con SuperZoo por correo y me vinieron a cambiar a la casa el producto sin costo! Gracias

Pésimo servicio, en la página dice horario continuado y resulta que cierran por almuerzo de 14 a 15 horas.. La gente que atiende cero disponibilidad a responder ni siquiera una pregunta

La venta Cyber un desastre no dan respuestas no asumen la responsabilidad con el cliente. Pésima la atención y las respuestas en RRSS espero que me envíen las cosas que pague .

Segunda vez que compro por la página y no me cumplen con las fecha del despacho, no responden el correo, no responden al numero de WhatsApp, ni al teléfono. Pésimo servicio

Me encanto, fui hace un tiempo no había escrito pero súper lindo para ir a ver los animales y ahí mismo uno compra zanahoria y le da a los animalitos

No cumplen con los plazos de entrega. no responde el teléfono ni el wpp. pésimo servicio. no compren aquí, se quedan con tu dinero.

Gran cantidad de productos especializados para mascotas, junto con vendedores que manejan el tema y generalmente uno es veterinario

Muy buen lugar encuentras de todo a buen precio y siempre con ofertas para regalonear a nuestros regalones de la casa…

Venden productos sin stock en su página web, luego a los 2 días avisan para hacer devolución del dinero en 15 dias

Fui a las 19:00 siendo que en la pagina dice que cierra a las 20:00, me mira la chica y me dice que esta cerrado.

No compren en esta tienda por internet porque se quedan con la plata y no responden los mail. Perdí 80 mil pesos

Ya en reiteradas ocasiones llego en horario donde la tienda tendría que estar abierta hace horas y está cerrada.

Página vende sin stock, call center no entrega soluciones y devolución del dinero tarda demasiado

Fantástico lugar, hay algunas cosa que no encontré, pero recomendable de todas maneras

La tienda es buena, pero la verdad en esta sucursal la atención es pésima.

Excelente, muy buena atención, y encontramos lo que necesitábamos.

Asesoran y recomiendan dependiendo de la necesidad del cliente

No cumplen con los plazos, tampoco devuelven el dinero

Siempre olvido llevar bolsas T.T

Gran variedad de alimentos

Pequeño pero surtido

Excelente Atención!

Asqueroso servicio

Pésimo servicio

Muy rico